İstanbulkart Öğrenci Kartı Vize Yenileme Sorunu Ve Mağduriyet

İstanbulkart mavi öğrenci kartımın vizesini yaklaşık 1 haftadır yenileyemiyorum. 08.09.2026 tarihinden bu yana İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden vizeleme talimatı vermeye çalıştığımda işlem bir türlü tamamlanmıyor ve kartımın vizesi yenilenmediği için mağdur oluyorum.

E-Devlet üzerinde aktif öğrenci olarak açıkça görünmeme rağmen İstanbulkart uygulamasında vizeleme adımına geldiğimde ekranda sürekli “Bir hata oluştu. Lütfen tekrar dene.” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Kartımın numarası 6370 6004 9650 8637’dir. Uygulama üzerinden işlemi defalarca denememe rağmen herhangi bir ücret tahsil edilmedi, ancak sistem vizelemeyi gerçekleştirmediği için toplu taşımada kartımı kullanırken sorun yaşayacağım endişesi taşıyorum.

Hem aktif öğrenci statüm E-Devlet’te görünmesine rağmen İstanbulkart sisteminin bunu görmemesi ya da işlemi tamamlamaması hem de teknik bir hata nedeniyle hak ettiğim öğrenci indiriminden yararlanmamın engellenmesi beni zor durumda bırakıyor. Kartımın vizesinin acilen yenilenmesini, yaşanan teknik sorunun detaylı şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.