to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Başvurusunda Sürekli Sistem Hatası
08.08.2026 tarihinden beri İstanbulkart için yeni öğrenci kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak ödeme adımında sürekli “Sistem hatası alındı lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de web sitesi üzerinden denediğimde aynı uyarı mesajını alıyorum ve başvuru hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Hem banka/kredi kartı hem de ekranda görünen seçeneklerle birçok kez denememe rağmen sistem her seferinde aynı hatayı veriyor. Masterpass sistemine kayıtlı kredi kartım olmasına rağmen bu hatayı almaya devam ediyorum ve işlemimi sonuçlandıramıyorum.
Yaklaşık bir haftadır her gün tekrar deneyerek başvurumu tamamlamaya çalışıyorum fakat sorun devam ediyor. Bu süreçte herhangi bir ücret çekimi de olmamasına rağmen başvuruyu sonuçlandıramadığım için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı da denedim ancak bir türlü bağlanamadım ve destek alamadım.
Öğrenci kartı başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabileceğim şekilde sistem hatasının giderilmesini ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Cemil B. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
