to read complaints and reviews, or file yours.Online Vize Ve Abonman Yüklemesi Yapılamıyor
Çocuğumun adına kayıtlı öğrenci İstanbulkart için online vizeleme ve abonman yükleme işlemi yapamıyorum. İstanbulkart mobil uygulamasında abonman yüklemek istediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş” uyarısını alıyorum ve sistemde online vizeleme seçeneği görünmüyor. Uygulama, vize gerektiğini belirtmesine rağmen bunu internet üzerinden yapmam için bir seçenek sunmuyor.
Sağlık nedenleriyle ofise/merkeze gitmem şu an için mümkün değil. Çocuğum 3. Sınıf öğrencisi ve kartına abonman yükleyemediğim için toplu taşıma kullanımında mağdur oluyoruz. Benzer durumları yaşayan çok kişi olduğunu şikayetlerden gördüm ancak buna rağmen online bir çözüm sunulmaması bizi zor durumda bırakıyor.
Ofise gitmek zorunda kalmadan, çocuğumun öğrenci İstanbulkart'ının vizesinin uzaktan, online olarak yenilenmesini ve abonman yükleme hakkının tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını istiyorum.
Sayın Ayka H. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
