to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart uygulamasında yaklaşık bir aydır hesap onaylama sorunu yaşıyorum. Uygulamada yüz gerçeklik onayı yapmak ist...ediğimde sağa dön, sola dön gibi yönlendirmelerden sonra işlem durdurulup “onaylanamadı, tekrar deneyin ya da ilgili kuruma gidin” benzeri bir uyarı alıyorum. Gerçek bir kişi olmam
20 Eylül 2026 tarihinde saat 00.02 civarında Halkalı Marmaray istasyonunda, vizesi yeni yapılmış öğrenci İstanbulkart’ım...ı turnikeden geçirerek öğrenci tarifesiyle geçiş yaptım. Buna rağmen istasyondaki güvenlik görevlisi kartı basmadığımı iddia ederek beni durdurdu ve İstanbulkart mobil uygulamasını
İstanbul Üniversitesi’nde aktif öğrenciyim ve İstanbulkart’ım fiziki öğrenci kartıdır. Yaklaşık bir haftadır İstanbulkar...t mobil uygulaması üzerinden kartıma öğrenci abonmanı yüklemek istediğimde işlem yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulama ekranında sürekli olarak “Bu kartın abonmanlık ha
Öğrenci İstanbulkart’ım olmasına ve öğrencilik statüm e-Devlet üzerinden aktif olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 6–7 a...ydır toplu taşımada kartımdan tam ücret kesiliyor ve öğrenci abonmanı yükleyemiyorum. İstanbulkart uygulamasında abonman yüklemek istediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâ
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce hesabımı onaylatmak için başvuruda bulundum. Uygulama üz...erinde “başvurunuz alınmıştır” şeklinde bir ibare çıkmasına rağmen bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ onaysız görünüyor. Öğrenci olmama rağm
19 Eylül tarihinde İstanbulkart öğrenci kartıma abonman yüklemesi yaptım. O sırada kalabalık ve acele içinde ödemeyi ona...ylayıp kartı otobüste kullandım. Daha sonra 21 Eylül – 17 Ekim tarihleri arasında geçerli 1 TL’lik kampanya olduğunu öğrenince, abonmanımı iptal ettirip iade almak istedim. Abonma
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartım için 15 gündür online vizeleme yapmak istiyorum ancak öğrencilik ...durumum aktif olduğu halde sistem üzerinden vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Öğrenci İstanbulkartımın son dört numarası 9485 olup, uygulamada online vizeleme yapılabiliyor g
Öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme/aktivasyon işlemini 19 Eylül Cumartesi günü saat 15.30 civarında Meclis Metro İstasyo...nu’nda gerçekleştirmeye çalıştım ancak işlem hiçbir şekilde tamamlanmadı. İstanbulkart uygulaması üzerinden NFC ile defalarca denememe rağmen kart algılanmadı ve sürekli “kart okun
İstanbulkart Mobil uygulamasında hesap onay sürecim 14 Eylül 2026 tarihinden beri bir türlü sonuçlanmıyor. Uygulamadaki ...bu onaysızlık nedeniyle çocuğuma öğrenci kartı çıkaramıyorum ve toplu taşımadan indirimli yararlanması engelleniyor. Bu süreçte 153 hattını defalarca aramama rağmen telefonum açıl
Üniversiteye yeni başlamış bir öğrenciyim ve lise yıllarımdan beri kullandığım öğrenci İstanbulkart’ım var. 17 Eylül tar...ihinde kartımı kullanırken, öğrenci ücreti yerine benden tam ücret tahsil edildi. Kartımın hala öğrenci kartı olduğunu düşündüğüm için bu durumla karşılaşmak istemezdim. Önceden k
Uzun süredir öğrenci İstanbulkartı kullanıyorum ve kartımı yine öğrenci olarak vizelemek istiyorum ancak ne mobil uygula...mada ne de biletmatiklerde vizeleme ile ilgili herhangi bir seçenek çıkmıyor. Bu nedenle vizeleme işlemini kendi başıma online olarak gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili çağrı m
Belbim İstanbulkart üzerinden 20.08.2026 tarihinden beri öğrenci İstanbulkart başvurumu yapmaya çalışıyorum ancak ödeme ...aşamasına geldiğim anda sistem sürekli “Sistemde bir hata oluştu” uyarısı veriyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen günün her saat
Belbim’e kayıtlı öğrenci indirimli İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini 17 E...ylül’den bu yana mobil uygulama üzerinden yapamıyorum. Üniversite ders kayı
İstanbulkart öğrenci kartı kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır öğrenci olmama rağmen hesap onaylama işlemini bir türlü g...erçekleştiremiyorum. Öğrenciliğimin sistemde aktif olduğu söylenmesine rağmen hem kendi hesabımda hem de kardeşimin hesabında sürekli hesap onaylama yapmaya çalışıyoruz ama işlem g
İstanbulkart uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum ancak yaklaşık iki aydır uygulamaya girmeye çalıştığımda “...cihazınızda zararlı yazılım bulundu, lütfen İstanbulkart uygulamasını silip yeniden yükleyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sorun
İPhone 17 telefonumda yaklaşık 1 aydır hem NFC ile İstanbulkart okutma hem de hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama... üzerinden kartımı telefona tanıtmak istediğimde kart hiçbir şekilde okunmuyor ve hesap onayım da gerçekleşmiyor. Kimlik kartı fotokopimi ve ikametgah belgesini de sunmama rağmen
Tekrar öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımı yaklaşık üç gündür öğrenci kartı olarak vizeleyemiyorum. Daha önce öğrenci... kartım tam bilete dönmüştü, şimdi Acıbadem Mehmet Ali Aydınlar Üniversitesi’nde öğrenciliğim yeniden başladı ancak dün dahil son günlerde vizeleme işlemi hiçbir şekilde gerçekleşm
"Teşekkürler"
Uzun süredir kullandığım öğrenci İstanbulkartımın vize yenileme işlemini İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden gerçekl...eştiremiyorum. Uygulamaya girdiğimde, ekran görüntüsünü de eklediğim ilgili kart ekranında öğrenci vizeleme seçeneği hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle kartıma öğrenci vizesi ta
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini iki gündür mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Uygulamada abonman ...yükleme ekranına girdiğimde, kartımın üzerinde abonman hakkımın bittiğine dair kırmızı bir uyarı çıkıyor ve vizeleme işlemini tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetler
Anadolu Üniversitesi açıköğretim öğrencisi olmama rağmen İstanbulkart öğrenci abonmanımı yenileyemiyorum. İstanbulkart u...ygulamasında abonman yükleme ekranına girdiğimde, kart numaram ve bakiyem görünmesine rağmen abonman hakkımın bittiğine dair kırmızı bir uyarı mesajı alıyorum ve abonman yapamıyoru
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Belbim tarafından işletilen İstanbulkart sisteminde yaşadığım bir sorunu pa...ylaşmak istiyorum. Daha önce öğrenci olarak kullandığım fiziki İstanbulkart
İstanbulkart’ım öğrenci kartı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ulaşımda tam ücret çekilmektedir. Kartım uygulamada da öğ...renci olarak görünmesine karşın, turnikelerden geçtiğim her işlemde normal tam bilet ücreti kesiliyor, öğrenci indirimi uygulanmıyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle g
Belbim İstanbulkart uygulamasında birkaç gündür devam eden bir sorun yaşıyorum. Öğrenciliğim aktif olarak devam ettiği h...alde uygulama üzerinden öğrenci abonmanı yükleyemiyorum. Uygulama “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir u
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
