to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Vizeleme Sorunu, Sürekli Tam Ücret Kesintisi
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Öğrenciliğim e-Devlet üzerinde aktif olarak görünmesine rağmen, kartımın vizeleme ve aktivasyon işlemi bir türlü tamamlanmıyor ve abonmanım tanımlanamıyor.
Abonmanımın bittiği tarihten bu yana kartımdan sürekli tam ücret kesiliyor ve öğrenci tarifesinden ya da abonman hakkımdan faydalanamıyorum. Hem İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem de biletmatiklerden vizeleme ve yükleme işlemi yapmayı denememe rağmen sistemden abonmanımı aktifleştirme işlemi ekrana gelmiyor ve bu durum nedeniyle maddi olarak mağdur oluyorum.
İstanbulkart yetkililerinden kartımın vizeleme ve aktivasyon işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Bahram J. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
