to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Abonmanım Vizeleme Sorunu Nedeniyle Kullanılamıyor
Aktif olarak Anadolu Üniversitesi öğrencisiyim ve İstanbulkart indirimli öğrenci kartı kullanıyorum. Bugün İstanbulkart uygulaması üzerinden abonman yüklemek istediğimde, kartım için “abonmanlık süresi sona erdi, öğrenciliğiniz devam ediyorsa kartınızı vizeletmeniz gerekmektedir” şeklinde bir uyarı aldım. Ancak uygulama ve sistem üzerinden vizeleme işlemine yönelik hiçbir adımı tamamlayamadım ve kartımı vizeletemedim.
Öğrenciliğim hâlâ devam etmesine rağmen, bu sistem hatası nedeniyle indirimli öğrenci abonman hakkımdan yararlanamıyorum. Kart numaram 6370 ile başlayıp 4330 ile biten indirimli öğrenci İstanbulkart’ımın abonman hakkının, aktif öğrenci durumum kontrol edilerek yeniden tanımlanmasını ve gerekli teknik işlemlerin tarafınızca yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ulaşım hakkımı indirimli öğrenci olarak kullanabilmem için konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Ebrar Ç. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 10.11.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
