to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizesi Yenileme Sorunu Aktif Öğrenci Belgesi İle Çözüm Bekleniyor
İstanbulkart uygulamasında kullandığım öğrenci İstanbul Kart'ıma, 09.11.2026 tarihinden beri vizeleme işlemi yapamıyorum. Aktif öğrenci olmama ve e-Devlet üzerinden alınmış güncel öğrenci belgem bulunmasına rağmen, uygulama üzerinden öğrenci vizesi/abonman yenileme adımına geldiğimde “bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş” şeklinde kırmızı bir uyarı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle öğrenci haklarımdan yararlanamıyor ve kartımı öğrenci abonmanı için kullanamıyorum.
İlgili kartımın numarası 6370600611558541’dir. Uygulamadan aldığım ekran görüntüsünde de bu uyarı açıkça görünmektedir. Bu sorunla ilgili olarak önce Belbim tarafına başvurduğumda üniversite ile görüşmem gerektiği söylendi, üniversite ile görüştüğümde ise 153 ile iletişime geçmem istenerek kurumlar arasında yönlendirilip somut bir çözüm sunulmadı.
Aktif öğrenci statümün e-Devlet öğrenci belgem üzerinden tekrar kontrol edilerek sistemdeki kaydımın düzeltilmesini, kartımın öğrenci statüsüne uygun şekilde tekrar vizelemeye ve abonman yüklemeye açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Sayın Gizem D. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
