BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları

İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden uzun süredir hesabımı onaylamaya çalışıyorum ancak her denememde “geçersiz istek...” hatası alıyorum. Hesabımı onaylayamadığım için fiziksel bir İstanbulkart çıkaramıyor, yalnızca mobil uygulama üzerinden QR kod ile ulaşım kullanabiliyorum. Sorunu defalarca dene...

İstanbulkart hesabımı yeni telefonumla kullanmak istediğimde iki gündür cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Yeni cihaz ekley...ip uygulamaya giriş yapmaya çalıştığım her denememde sistem hesabımı eşleştirmiyor ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak belirti...

6 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.00 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden, mobil bankacılığımı kullanarak İst...anbul Kart'ıma 100 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında telefonumda NFC ile yükleme aşamasında işlem yarıda kesildi. Bu esnada para hesabımdan çekildi ancak NFC ile yükleme ...

İstanbulkart dijital uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Xiaomi 15t Pro cihazımda uygulamayı kullanmak iste...diğimde benden müşteri numarası isteniyor. Eski anonim İstanbulkartımın üzerinde yer alan 16 haneli kart numarasını girdiğimde “böyle bir müşteri yok” uyarısı alıyorum ve bu nedenl...

İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden kullandığım İstanbulkart Plus hesabımda yaklaşık 7.000 TL bakiyem olmasına rağme...n, 03.07.2026 Cuma günü hiçbir uyarı, ihtar veya açıklama yapılmadan hesabıma bloke konuldu. Tarafıma şüpheli işlem, kimlik teyidi veya benzeri hiçbir gerekçe SMS, e‑posta ya da uy...

Babamın İstanbulkart uygulamasındaki hesap onayı 2–3 gündür bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamada kimlik ve fotoğraf yükle...me dahil tüm aşamaları eksiksiz olarak tamamladık, en son “başvurunuz alındı, kısa sürede onaylanacak” şeklinde bir ekran çıktı. Ancak bu ekrandan sonra herhangi bir bilgilendirme ...

İstanbulkart’ım sistemde öğrenci olarak tanımlı olmasına rağmen, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden QR kod ile ödem...e yaptığım her seferinde benden tam ücret kesiliyor. Az önce 15b hattına binişimde de QR ile öderken 42 TL tam ücret alındı. Aynı anda turnikeden kartımı fiziki olarak okuttuğumda ...

Yaklaşık 2–3 haftadır İstanbulkart uygulamasındaki dijital hesabımda bulunan 32.500 TL tutarındaki bakiyeme bloke konulm...uş durumda ve bu parayı ne günlük ulaşım ne de alışverişlerimde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun hala çözülmedi. Her aradığımda blo...

İstanbulkart hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak eski telefon numarama artık erişimim yok. Siste...mde kayıtlı olan eski numaramı da hatırlamadığım için internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Mobil İstanbulkart...

İstanbulkart uygulamasında kimlik doğrulama ve alt limit nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay iki gün boyunca ...kartıma yükleme yapamadığım için yolda kaldım, elimde kartım olmasına rağmen kullanamadım ve gerçekten çok zor durumda kaldım. Uygulamada kimlik bilgilerimi girmek istediğimde doğr...

Uzun süredir düzenli olarak kullandığım İstanbulkart’ım, yaklaşık bir aydır İstanbulkart mobil uygulamasında “pasif” ola...rak görünmektedir. Daha önce aktif şekilde kullandığım ve herhangi bir sorun yaşamadan toplu taşımada yararlandığım kartımın neden pasif duruma geçtiğine dair bir bilgi göremiyorum...

İstanbulkart uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Daha önceden farklı cihazla giriş yapıldı uyarısı alıyorum ancak ...önceki hesabıma ve cihazıma erişimim olmadığı için çıkış da yapamıyorum. Sorunumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Hesabıma giriş yapmam gerekiyor

İstanbulkart mobil uygulamasında bugün hesap onayı yapmak isterken kimlik tarama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulama üz...erinden ön yüz kimlik taramasını başlatıyorum ancak tarama tamamlandıktan sonra hiçbir ilerleme olmuyor ve bir sonraki aşamaya geçemiyorum. Uygulamada hesaplarımda bakiye bulunmas...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında onaylı hesabım olmasına rağmen sürekli olarak hesap onayı yapmam isteniyor. Onay...lama adımına tıkladığımda ise “cihazınız eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Android telefon kullanıyorum ve herhangi bir cihaz değişikliği yapmadığım halde sistem cihazımı tanımıyormuş g...

İstanbulkart hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Uygulama üzerinden hesabımı onaylamak isterken NFC özelliğini kullanmam... gerekiyor ancak NFC bir şekilde çalışmıyor ve onaylama işlemini tamamlayamıyorum. Samsung S24s model telefon kullanıyorum ve diğer işlemlerde sorun yaşamazken sadece İstanbulkart...

İstanbulkart öğrenci kartımın sistemde kayıtlı olan telefon numarasına artık erişimim olmadığı için uzun süredir ciddi b...ir mağduriyet yaşıyorum. Eski telefon numaram aktif olmadığı için İstanbulkart internet sitesi ve mobil uygulamasına giriş yapamıyor, dolayısıyla kartımla ilgili hiçbir dijital işl...

İstanbulkart uygulamasında cihaz değişikliği yaptıktan sonra hesabım onayla...nmıyor ve “cihaz eşleşmiyor” hatası alıyorum. Bu sorun nedeniyle bir gündür...

Belbim’e bağlı kırmızı İstanbulkartım ile cihaz değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 1–2 aydır uygulamaya giriş yapamıyo...rum ve kartımla ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle İstanbulkart uygulamasını kullanamıyor, kartımı yönetemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili ...

Yaklaşık 15 gündür bireysel İstanbulkart’ım, şifre yanlış girildiği gerekçe...siyle bloke olmuş görünüyor. Şifre sıfırlama ekranına girdiğimde benden T. ...

İstanbulkart mobil uygulamasında bir türlü hesap onayı yaptıramıyorum. Uygulama üzerinden kendi adıma ve kendi T. C. Kim...lik numaramla doğrulama işlemini başlatıyorum, en sonda “yükleniyor” ekranı geliyor ve ardından uygulama ana sayfaya yönlendiriyor. Ancak buna rağmen hesabım hâlâ doğrulanmamış gör...

Belbim İstanbulkart dijital hesabım ve İstanbulkart kartım, herhangi bir ön bilgilendirme, açıklama ya da gerekçe sunulm...adan kullanıma kapatılmıştır. Şu anda hem mobil uygulamaya erişim sağlayamıyor hem de fiziksel İstanbulkart'ımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradı...

Samsung a16 marka telefonumu kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık dört aydır İstanbulkart mobil uygulamasını yeni ciha...zımda bir türlü aktif edemiyorum. Tüm yönlendirmelere ve direktiflere uymama rağmen sorun devam ediyor. Özellikle şifre yenileme için SMS’ler normal şekilde geliyor, ancak bunları ...

İstanbulkart mobil uygulamasında yengeme ait İstanbulkart, benim telefonumd...aki hesabıma kayıtlı görünüyor ve bu kartı kendi hesabımdan kaldırmak istiy...