to read complaints and reviews, or file yours.BELBİM’in İstanbulkart mobil uygulaması ve internet kanalları üzerinden, kullanmadığım ve eskiden yüklediğim “bana ait k...artlar” bölümünde yer alan 6370 6005 3913 7568 numaralı İstanbulkart’ım için tanımlı, her biri 2.000 TL tutarında toplam 3 adet bekleyen banka yükleme talimatı var. Ancak bu yüklem
İstanbulkart mobil uygulamasında dijital hesabımı yaklaşık bir haftadır onaylamaya çalışıyorum. Tüm bilgilerimi doğru gi...rmeme rağmen sistem sürekli “girdiğiniz bilgiler hatalı, tekrar kontrol edebilirsiniz” uyarısını veriyor ve onaylama işlemi tamamlanmıyor. Dijital hesabımı onaylayamadığım için öğ
Bugün 15.00 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital hesabıma TL yüklemek isterken hesabımın bloke oldu...ğunu fark ettim. TL yükleme menüsüne girdiğimde ekrana “Uyarı” başlığıyla “localization [AccountBlocked]” şeklinde bir hata mesajı geliyor ve hiçbir şekilde dijital hesabıma para y
İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum ve bu nedenle hesabımı onaylatamadığım için kartımdak...i parayı kullanamıyorum. Uygulamada dijital hesabımda 500 TL bakiye görünmesine rağmen “Hesabını onayla” uyarısı çıkıyor ve onay işlemi tamamlanmadığı için bu bakiyeyi ne ulaşımda
İstanbulkart dijital hesabıma yaklaşık 20 gündür hiçbir gerekçe ve net bilgilendirme olmadan bloke konulmuş durumda. Uyg...ulamada sürekli “Hesap blokeli, ileri tarihte değerlendirilecek” şeklinde bir uyarı alıyorum ancak bu değerlendirme için somut bir tarih veya açıklama paylaşılmıyor. Bu bloke nede
İstanbulkart dijital ve anonim kartımı kullanıyorum ancak hesabımı bir türlü onaylatamıyorum. Uygulama üzerinden hesap o...nayı yapmaya çalıştığımda yüz tanıma sistemi doğru düzgün çalışmadığı için işlem tamamlanmıyor ve hesabım onaysız kalıyor. Bu nedenle de Merkez Bankası’nın belirlediği ön ödemeli k
24 Ağustos 2026 tarihinden beri İstanbulkart Belbim dijital hesabım “accountblocked” uyarısı nedeniyle bloke durumda gör...ünüyor. Bu nedenle ne karta para yükleyebiliyorum ne de transfer işlemi yapabiliyorum. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle görüşerek kayıt açtırdım ancak her iki kayıttan da
Uzun süredir sorunsuz kullandığım İstanbulkart dijital hesabım yaklaşık 3 aydır sebepsiz şekilde blokeye alınmış durumda...dır. Hesabım blokeli göründüğü için dijital cüzdan üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyor, kartımı ve uygulamanın sunduğu hizmetleri tam olarak kullanamıyorum. Blokenin hangi g
"Az önce iletişime geçildi, gerekli bilgilendirme sağlandı. Arayan beyefendi yaşadığım sorunu çözdü. Kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
Uzun süredir kullandığım İstanbulkart hesabımda yaklaşık 1 aydır dijital hesabıma bloke konulmuş durumdadır. Bu bloke ne...deniyle dijital hesabım üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum ve sistem beni sürekli kısıtlanmış bir hesap gibi görüyor. Bu durum hem kartımı hem de dijital hizmetleri sağlıklı kulla
Öğrenciyim ve İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital kartımı kullanırken yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıy...orum. Fiziksel İstanbulkart’ımı bulamadığım zamanlarda dijital karttaki bakiyemi kullanıyorum ancak otobüs ve metrolarda her binişimde tam ücret kesiliyor. Oysa öğrenciyim ve uygul
İstanbulkart anonim kartımı kişiselleştirerek hesabıma tanımladım ve 29.07.2026 tarihi itibarıyla aylık 2.750 TL para yü...kleme limitine ulaştığım için karta yeniden yükleme yapamıyorum. Haftalık yaklaşık 600 TL’lik ulaşım harcamam olduğu için bu limit, temel ulaşım ihtiyacımı karşılamamı zorlaştırıyo
Belbim’in işlettiği İstanbulkart dijital hesabıma, tamamen keyfi ve mantıksız bir gerekçeyle yaklaşık 1 haftadır bloke u...ygulanıyor. Hesabımdaki bakiyenin tamamına erişimim engellendi, paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Blokenin sebebi olarak, yatırım amacıyla gram altın almaya çalışmamı gösterdi
Uzun aylardır İstanbulkart Plus dijital hesabım bloke durumundadır. Hesabımda herhangi bir bakiye bulunmamasına rağmen u...ygulamayı aktif şekilde kullanamıyor oluşum bana mağduriyet yaşatmaktadır. Blokeye neden olduğu düşünülen işlemlerin tamamı yalnızca kendi adıma kayıtlı ödeme araçları ve yine ken
Belbim İstanbulkart dijital hesabımı bugün, 16 Temmuz 2026 tarihinde, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kullana...maz hale geldi. Gün içinde hesabıma para yükleyip para transferlerini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim, akşam otobüse bindiğimde QR okutmak istediğimde ise “localization [Accou
Belbim İstanbulkart dijital hesabıma bugün hiçbir şekilde haber verilmeden bloke konuldu ve hesabımdaki bakiyeye erişemi...yorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımın kısıtlandığını görüyorum ancak bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dijital hesabımdaki blokajın sebebinin açık ve
Dijital İstanbulkart hesabım yaklaşık 3 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden “hesap blokesi” uyarısı vermeye başladı. Bu ...blokaj nedeniyle ne yeni kart başvurusu yapabiliyorum ne de İstanbulkart uygulaması üzerinden Metro, Marmaray gibi toplu ulaşım araçlarını kullanabiliyorum. Her gün işe ve günlük i
Yaklaşık 2–3 haftadır İstanbulkart uygulamasındaki dijital hesabımda bulunan 32.500 TL tutarındaki bakiyeme bloke konulm...uş durumda ve bu parayı ne günlük ulaşım ne de alışverişlerimde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun hala çözülmedi. Her aradığımda blo
Belbim İstanbulkart dijital hesabım ve İstanbulkart kartım, herhangi bir ön bilgilendirme, açıklama ya da gerekçe sunulm...adan kullanıma kapatılmıştır. Şu anda hem mobil uygulamaya erişim sağlayamıyor hem de fiziksel İstanbulkart'ımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradı
Dün gece İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesabıma art arda denemelerle bakiye yüklemeye çalıştım. Her seferinde ...hata verdiği için işlemlerin gerçekleşmediğini düşündüm, ancak sonrasında bakiyelerin kartımdan çekildiğini ve toplamda 1600 TL’nin İstanbulkart dijital hesabıma eklendiğini fark e
"Teşekkürler"
İstanbulkart'ımı yaklaşık 3–4 gün önce aldım, aktif ettim ve sadece 1 kez k...ullandım. Bugün saat 00.30 civarında dijital hesabıma girdiğimde, herhangi
İstanbulkart mobil uygulamasını 2–3 gündür kullanmaya başladım. Normalde fiziki İstanbulkartım öğrenci kartı olmasına ra...ğmen, dijital kart üzerinden okuttuğumda her seferinde tam ücret kesiliyor. Öğrenci tarifem mobilde hiçbir şekilde görünmüyor ve uygulama üzerinden yaptığım kullanımlarda öğrenci i
Belbim İstanbulkart dijital hesabım ve İstanbulkart kartım, herhangi bir ön bilgilendirme, açıklama ya da gerekçe sunulm...adan kullanıma kapatılmıştır. Şu anda hem mobil uygulamaya erişim sağlayamıyor hem de fiziksel İstanbulkart'ımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradı
Belbim’e bağlı İstanbulkart uygulamasını kullanırken yaklaşık 5 aydır aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden İs...tanbulkart’ıma bakiye yüklemek istediğimde işlem sürekli hata veriyor ve yükleme yapamıyorum. Sorunu çözmek için her seferinde Alo 153 hattını aramak zorunda kalıyorum. Müşteri te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
