BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları

İstanbulkart’ıma online olarak bakiye yüklerken işlem kısıtı sorunu yaşıyorum. 100–300 TL aralığında yükleme yapmama sis...tem izin verirken, 1500–2000 TL gibi daha yüksek tutarlarda “banka sorunu” şeklinde uyarı alıyordum. Bunun üzerine bankamla görüştüm, taraflarında herhangi bir sorun görünmediği öz...

İstanbul Havalimanı metrosunda İstanbulkart mobil uygulamasındaki QR kodlu geçiş sistemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.... Uygulamada para yüklediğim ve karşılığında 10 adet QR kodu veren sistemi kullanıyorum. Ancak her yeni koda geçtiğimde “daha önce işlem yapılmıştır” uyarısı alıyor ve turnikeden ge...

30.07.2026 tarihinde saat 14:15 civarında cihaz eşleşme sorunu yaşadığım için 153 Belbim müşteri hizmetlerini aradım. Ci...hazımın eşleşmesi yapılmadığı için işlem gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte kendi hattımı kullanmak zorunda kaldım. Hattımda yeterli dakikam olmadığı halde defalarca arama yapmak ...

İstanbulkart İstanbul Plus kartı aldım, ilk günler hem otobüste hem de markette sorunsuz kullandım. Dijital hesabımda pa...ra olmasına rağmen yaklaşık iki gündür hem otobüslerde hem de market ödemelerinde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Kart numaram 5303*************42’dir. 153 Beyaz Masa’yı araya...

İstanbulkart mobil uygulamasında iPhone cihazım üzerinden NFC ile kimlik doğrulama yapmaya çalışırken sistemsel bir hata... ile karşılaşıyorum. Kimlik doğrulama adımına gelip NFC ile doğrulama işlemini başlattığımda “işlemin tamamlanamadığına” dair bir uyarı çıkıyor ve uygulama beni IBM’e yönlendiriyor...

İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık beş ay önce telefonumu değişti...rdim ve yeni telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükleyip giriş yaptıktan sonra cihaz eşleştirmeye çalıştığımda sürekli “cihazın eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum. Bu uyarı neden...

Öğrenciyim ve İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital kartımı kullanırken yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıy...orum. Fiziksel İstanbulkart’ımı bulamadığım zamanlarda dijital karttaki bakiyemi kullanıyorum ancak otobüs ve metrolarda her binişimde tam ücret kesiliyor. Oysa öğrenciyim ve uygul...

Bugün İstanbulkart mobil uygulamasından kartıma para yüklemeye çalıştım, uygulama sürekli “aylık limit doldu” hatası ver...di. Defalarca denedim, bu kez para bekleyen işlemde takılı kaldı ve kartıma yüklenmedi. Ortada açıkça uygulamadan kaynaklı bir sorun var, ama mağdur olan ben oluyorum. Param siste...

İstanbulkart anonim kartımı kişiselleştirerek hesabıma tanımladım ve 29.07.2026 tarihi itibarıyla aylık 2.750 TL para yü...kleme limitine ulaştığım için karta yeniden yükleme yapamıyorum. Haftalık yaklaşık 600 TL’lik ulaşım harcamam olduğu için bu limit, temel ulaşım ihtiyacımı karşılamamı zorlaştırıyo...

İstanbulkart mobil uygulamasını Xiaomi Android cihazımda kullanırken mavi kartımla bugün cihaz eşleşme sorunu yaşamaya b...aşladım. Uygulamaya giriş yaptıktan sonra “Cihazın eşleşmedi” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve farklı bir cihazdan giriş yapıldığı, bu nedenle eşleşme sağlanamadığı belirtiliyor. Bu n...

Belbim uygulamasına telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. 28.07.2026 tarihinden itibaren yeni numaramla giri...ş yapmak istediğimde, “bu bilgilere ait kayıtlı kullanıcı vardır” şeklinde bir hata alıyorum ve kimlik doğrulama adımını tamamlayamıyorum. Bu nedenle İstanbulkart hesabıma erişemiy...

Belbim’in uyguladığı aylık 2750 TL İstanbulkart dolum limiti nedeniyle iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbulka...rt'ıma para yüklemek istediğimde bu sınır nedeniyle yükleme yapamıyorum ve kartı istediğim gibi kullanamıyorum. Toplu taşımayı sık kullanan bir yolcu olarak kartıma ihtiyacım oldu...

İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama işlemini bir gündür defalarca deniyorum ama bir türlü tamamlanmıyor. Ger...ekli bütün adımları yapıyorum, en son aşamada uygulama hata verip işlemi bitirmiyor. Aynı uygulamada bakiye sorgulama gibi diğer işlemleri sorunsuz yapabiliyorum, sadece hesap onay...

Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken “Cihazın Eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamı...yorum. Bu sorunu yaklaşık 5–6 aydır, farklı zamanlarda 3–4 kez tekrar tekrar yaşadım. Daha önce e-posta yoluyla destek aldım, bir kez cihaz eşlemesini yapıp sorunu çözmüşlerdi anc...

05.07.2026 tarihinden bu yana İstanbulkart hesabımı mobil uygulama üzerinden onaylamaya çalışıyorum ancak bir türlü onay...layamıyorum. Uygulamada sürekli olarak “Cihazını değiştirdiğin için cihazın hesabın ile eşleşmedi. Hesabini tekrar kullanabilmek için cihaz değişikliğini ALO153’ü arayarak bildir” ...

Belbim tarafından verilen engelli İstanbulkart'ım ücretsiz ulaşım hakkım ol...masına rağmen 3 gündür kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 7662 olan kart...

24.07.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi iki kez yanlış girdiğim için İstanbulkartım ...bloke oldu. Şifreyi yalnızca iki kez yanlış girmeme rağmen kartımın tamamen kullanıma kapanması nedeniyle ulaşımda mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunla ilgili çağrı merkezine bağlanma...

Yaklaşık 1 aydır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken sürekli “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Cihaz eşleşm...e engelini defalarca kez çağrı merkezini arayarak kaldırttım ancak uygulamaya tekrar girdiğimde hesap doğrulama aşamasında yine aynı hatayı veriyor ve hesabım eşleşmediği için işle...

İstanbulkart mobil uygulamasında şifremi 5 kez yanlış girdiğim için isimsiz İstanbulkartım bloke oldu. Uygulama şu anda ...benden şifremi değiştirmemi istiyor ancak ekrana gelen kısımda ne yeni şifreyi ne de telefon numaramı yazamıyorum, hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu akşam seyahate çıkacağım ve...

İstanbulkart mobil uygulamasına banka kartı bilgilerimi yaklaşık 2 yıldır kaydedemiyorum. Uygulamada “Banka veya kredi k...artı gir” ekranında kart eklemeye çalıştığımda “Bu kullanıcı numarası zaten mevcut. Lütfen farklı bir değer giriniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Dah...

Redmi Note 10s marka telefonumda yaklaşık 1–2 haftadır İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya gir...meye çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum ve farklı bir cihazdan giriş yapıldığı iddia edilerek hesabıma erişimim engelleniyor. Oysa cihazımı değiştirmedim, ayn...

Belbim’in işlettiği İstanbulkart dijital hesabıma, tamamen keyfi ve mantıksız bir gerekçeyle yaklaşık 1 haftadır bloke u...ygulanıyor. Hesabımdaki bakiyenin tamamına erişimim engellendi, paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Blokenin sebebi olarak, yatırım amacıyla gram altın almaya çalışmamı gösterdi...