to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Hesabım Bloke Olduğu İçin TL Yükleyemiyorum
Bugün 15.00 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital hesabıma TL yüklemek isterken hesabımın bloke olduğunu fark ettim. TL yükleme menüsüne girdiğimde ekrana “Uyarı” başlığıyla “localization [AccountBlocked]” şeklinde bir hata mesajı geliyor ve hiçbir şekilde dijital hesabıma para yükleme işlemi yapamıyorum. Hesabımda şu an 0 TL bulunuyor ve bu uyarı nedeniyle TL yükleme işlemini tamamlayamıyorum.
Konuyla ilgili olarak 153’ü aradım, tarafıma bir kayıt oluşturulduğu söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ulaşımda mağduriyet yaşamamak hem de uygulamayı sorunsuz kullanabilmek için dijital hesabımdaki blokajın en kısa sürede kaldırılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
