to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Eşleşmedi Hatası Nedeniyle Dijital İstanbulkart’a Giriş Sağlanamıyor
Dijital İstanbulkart uygulamasına iki gündür giriş yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum. Bu sorunu iPhone 13 telefonumda yaşıyorum ve denemelerimin hiçbiri başarılı olmuyor.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, benden kart numaram istendi fakat uygulamaya giriş yapamadığım için bu bilgiyi veremedim ve görüşme sonuçlanmadan kapandı. Bu nedenle hem uygulamayı kullanamıyor hem de sorunu iletemediğim için çözüm alamıyorum.
Dijital İstanbulkart hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabileceğim şekilde cihaz eşleştirme sorunumun incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nezahat D., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için iletişime geçmenizi rica ederiz. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
