to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart uygulamasında aylardır hesap onayı yapamıyorum. Kimliğimin ön ve arka yüzünü talep edildiği gibi çekip yükl...üyorum, ancak taratma aşamasına geldiğimde yabancı terimler içeren bir ekran geliyor ve sistem hata vererek işlemi tamamlamıyor. Bu nedenle hesabımı bir türlü doğrulayamadım. Soru
Belbim İstanbulkart bireysel hesabımda yaşadığım onay sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 14.07.2026 tarihinde uygul...ama üzerinden hesap onaylama adımlarını eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen hesabım bir türlü onaylanmıyor ve uygulamada sürekli “Hesabını onayla” ibaresi çıkmaya devam ediyor. Bi
Uzun zamandır İstanbulkart mobil uygulamasındaki QR ile geçiş özelliğini kullanırken sorun yaşıyorum. Uygulamada bir pro...blem olmamasına rağmen, kart okutulan cihazlar QR kodu okuttuğumda sık sık “geçersiz kod” hatası veriyor ve neredeyse her gün bu problemle karşılaşıyorum. Bu nedenle turnikelerden
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 11 cihazımda bugün itibarıyla kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde... “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihazla eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
İstanbulkart Plus fiziki kartımı kısa süre önce aldım ve yalnızca iki üç kez kullandım. Kartımda bakiye olmasına rağmen ...turnikeden geçmeye çalıştığımda ekranda “bankanızı arayın” uyarısı alıyorum ve geçiş yapamıyorum. Özellikle son iki kullanımımda bu uyarı tekrarlandı. Daha konforlu ve sorunsuz ku
Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylatamıyorum. Kimlik oluşturma aşamasına geldiğimde uygulama s...ürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor, ekranda da herhangi bir hata mesajı görünmüyor. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır aynı şekilde devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hi
Uzun zamandır telefonumda yüklü olan İstanbulkart mobil uygulamasını bir türlü verimli şekilde kullanamadım, hiçbir işim...i doğru düzgün halledemedim. Bugün tekrar şans verip uygulamaya girdim ve tam İstanbul Kart'ıma bakiye yüklemek istedim. Ödemeyi yaptım, uygulama da güya yükleme işlemini gerçekleş
Belbim’e ait İstanbulkart Mobil uygulamasında dün öğle saatlerinden sonra hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma... gelen SMS kodunu girmeme rağmen ekranda “localization [AccountBlocked] ” şeklinde bir hata mesajı alarak hesabımın bloke edildiğini gördüm. O zamandan beri uygulamaya hiçbir şekil
12 Temmuz saat 10.30 civarında İstanbulkart Senin uygulamasına giriş yaparak her zamanki gibi QR kod ile Metrobüs Beyken...t durağından işe gitmek istedim. Uzun süredir bu özelliği sorunsuz kullanıyordum. Ancak o gün turnikede QR kodu defalarca denememe rağmen geçiş sağlanmadı. Turnikede birkaç kez “b
İstanbulkart uygulamasından iznim dışında düzenli olarak 50 TL çekim yapıldığını fark ettim. Kartı sadece toplu taşıma i...çin kullanmama rağmen, özellikle 09.07.2026 tarihinde yine 50 TL’lik bir çekim olmuş. Daha önce de benzer tutarlarda çekimler olduğu için bu durumdan oldukça rahatsızım ancak tam s
"Tamam ilgilendiğiniz için teşekkürler"
İstanbulkart öğrenci kart hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak sistemde ka...yıtlı olan telefon numaram artık aktif olmadığı için hesabıma erişemiyorum.
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kendi adıma İstanbulkart Plus başvurusu yapmak istiyorum ancak iki gündür hesabı...mı onaylatamıyorum. Kimlik taraması adımını tamamladıktan sonra ekranda sürekli olarak doğum yeriniz ile kimlik bilgileriniz uyuşmuyor şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem ilerlemiy
Yeni almış olduğum İstanbulkart Plus kartım 9 Temmuz tarihinde elime ulaştı... ve 10 Temmuz itibarıyla kartı etkinleştirdim. Ancak kartımı toplu taşıma a
İstanbulkart Mobil uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda kullanırken iki gündür “cihazın eşleşmedi” şeklinde bir... hata alıyorum. Daha önce aynı telefonla uygulamayı sorunsuz kullanıyor, mobil üzerinden ödeme yapabiliyordum. Şifremi değiştirmeme rağmen şu anda sisteme giriş yapamıyorum. Fizik
Belbim İstanbulkart dijital hesabıma bugün hiçbir şekilde haber verilmeden bloke konuldu ve hesabımdaki bakiyeye erişemi...yorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımın kısıtlandığını görüyorum ancak bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dijital hesabımdaki blokajın sebebinin açık ve
Dijital İstanbulkart hesabım yaklaşık 3 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden “hesap blokesi” uyarısı vermeye başladı. Bu ...blokaj nedeniyle ne yeni kart başvurusu yapabiliyorum ne de İstanbulkart uygulaması üzerinden Metro, Marmaray gibi toplu ulaşım araçlarını kullanabiliyorum. Her gün işe ve günlük i
Samsung Galaxy a30 marka telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükleyip giriş yapmak istediğimde, yaklaşık 4 aydır sürekl...i olarak “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Eski telefonum kırıldığı için yeni telefona geçtim ve bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyorum. İstanbulkart hesabım ıyad alrefaeı adı
İstanbulkart uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyorken, bugün uygulamada ciddi bir problem yaşamaya başladım. Kar...tımda yeterli bakiye olmasına rağmen karekod okuma özelliği çalışmıyor, karekod ya hiç görünmüyor ya da okutmaya çalıştığımda sürekli “işlem başarısız” hatası alıyorum. Daha önce a
İstanbulkart’ıma dijital uygulama üzerinden daha önce 100 TL yükleme yapmıştım. 08.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.55...–15.20 arasında, bu daha önce yüklediğim bakiyeyi kullanabilmek için NFC özelliğini gişeden aktifleştirmek istedim; ancak kartımı okuttuğumda işlem bir türlü gerçekleşmedi ve kartı
İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama sürecinde takılı kaldığım için bu şikayeti yazıyorum. Uygulama üzerind...en kimlik okuma işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlıyorum ancak sonrasında yüz tanıma aşamasına bir türlü geçemiyorum. Sistem kimlik okuma sonrası sürekli aynı noktada kalıyor ve
"Teşekkürler"
6 Temmuz 2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İst...anbul Kart'ıma 100 TL yükleme işlemi yaptım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekl
"Vizeleme işlemi yapmak gerekiyormuş 5 dakikada mobilden hallettim teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
