to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmedi Hatası
İstanbulkart uygulamasında yeni telefonuma geçtikten sonra uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi” şeklinde bir hata penceresi çıkıyor ve SMS ile gelen kodu girmemi istiyor, ancak cihazımı bir türlü kayıtlı cihaz olarak tanımıyor.
Yeni cihazı aldığım günden beri defalarca denememe rağmen aynı hatayı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu nedenle İstanbulkart bakiyemi ve işlemlerimi uygulama üzerinden takip edemiyorum.
Yeni cihazımdan da sorunsuz giriş yapabileceğim şekilde cihaz eşleştirme sorunumun giderilmesini ve hesabıma erişimimin açılmasını talep ediyorum.
Sayın Elif Y., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için iletişime geçmenizi rica ederiz. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
