to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Plus Aktif Değil, Metro Ve Metrobüs Turnikelerinde Kullanılamıyor
Belbim üzerinden İstanbulkart Plus kartı çıkarttım ancak kartı aldığım ilk günden beri metro ve metrobüs turnikelerinde kullanamıyorum. Turnikelerden sürekli “aktif edilmemiş ya da geçersiz kart” hatası alıyorum ve bu nedenle toplu taşımayı sorunsuz kullanamıyorum.
Bu sorun 3 Ağustos’tan beri devam ediyor. Hem fiziki kartımla hem de uygulamadaki kartlarımla denememe rağmen turnikelerden geçiş yapamıyorum. 153’ü defalarca aramama rağmen hatta bağlanamadığım için herhangi bir destek de alamadım.
İstanbulkart Plus kartımın acilen aktif edilerek tüm metro ve metrobüs turnikelerinde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Umut U. Yapılan incelemelerde, mobil uygulama üzerinden belirlediğiniz 4 haneli şifre ile henüz bir harcama yapmadığınız için kartınızın kullanıma açılmadığı tespit edilmiştir. Kartınızın hem alışveriş hem de ulaşım harcamalarında temassız özelliğini aktif hale getirebilmek için, herhangi bir fiziki mağaza veya markette POS cihazı üzerinden belirlediğiniz 4 haneli şifreniz ile ilk şifreli harcamanızı gerçekleştirmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
