BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları

İstanbulkart hesabımın kimlik doğrulamasını İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bir gündür yapmaya çalışıyorum ancak... işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden yaklaşık on kez denememe rağmen kimlik doğrulama ekranında kimliğimin ön yüzünün fotoğrafını çekme aşamasında sistem görüntüyü ba...

İstanbulkart mobil uygulamasını kullanırken ana ekrana girdikten birkaç saniye sonra “Zararlı yazılım tespit edildi” uya...rısı alıyorum ve bu uyarı ekranda kaldığı için uygulama içinde başka bir işlem yapamıyorum. Uyarı, telefonumda zararlı yazılım olduğu izlenimi veriyor ve uygulamayı kullanmamı tama...

Uzun süredir kullandığım İstanbulkart hesabımda yaklaşık 1 aydır dijital hesabıma bloke konulmuş durumdadır. Bu bloke ne...deniyle dijital hesabım üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum ve sistem beni sürekli kısıtlanmış bir hesap gibi görüyor. Bu durum hem kartımı hem de dijital hizmetleri sağlıklı kulla...

İstanbulkart Plus kartımın bir türlü aktifleşmemesi nedeniyle toplu taşımada sürekli sorun yaşıyorum. Kartımın sonu 1901... ile bitiyor ve aldığım günden bu yana her kullanmak istediğimde “kart aktif değildir” uyarısı alıyorum. Bu yüzden toplu taşıma araçlarını sorunsuz kullanamıyorum. Kartı defalarca...

Uzun süredir 29 yaş üzeri doktora öğrencisiyim ve üç ayda bir güncel belgel...eri yükleyerek İstanbulkart için sunulan 29 yaş üzeri Öğrenci Tarifesinden ...

Android telefonuma İstanbulkart uygulamasını yaklaşık bir hafta önce indirdim ve o günden beri hesabımı onaylı hesaba ge...çirmek için kimlik okuma adımını bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada kimliği kamerayla okutmam istenen ekrana geldiğimde kamera açılıyor, ekranda aşağı yukarı inen yeşil çizgi s...

İstanbulkart mobil uygulamasını yaklaşık yarım saat önce indirdim, uygulama üzerinden bir hesap oluşturdum ve yüz tanıma... dahil olmak üzere tüm onaylama adımlarını tamamladım. Buna rağmen uygulamaya girdiğimde ana ekranda sürekli “hesabınızı onaylayın” uyarısını almaya devam ediyorum. Hesabımı onayl...

İstanbulkart Android uygulamasını Samsung Galaxy A70 cihazımda uzun süredir kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığım...da “cihaz güvenliği uyarısı / zararlı yazılım tespit edildi” benzeri bir uyarı alıyor ve hiçbir işlem yapamadan uygulama kendiliğinden kapanıyor. Cihazımda gerçekte böyle bir zarar...

İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken “farklı bir cihazdan giriş yapıldığı için cihazın eşleşmedi” şeklinde bir... uyarı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Ekranda, sorunun çözümü için 153’ü aramam gerektiği belirtiliyor, ancak ben herhangi bir cihaz veya hat değişikliği yapmadığım halde bu ...

Mobil İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak için şifremi unuttum bölümünden işlem yapmak istediğimde, T.C. kimlik numar...amı girmem gereken ekranda klavye çıkmasına rağmen hiçbir tuşa basamıyorum. Rakam tuşlarına dokunduğum halde basılıyormuş gibi algılanmıyor ve bu nedenle T.C. kimlik numaramı yazam...

İstanbulkart’ımı İBB mobil uygulamasında kullanmak için yeni telefonuma tan...ımlamak istediğimde iki gündür “Cihazın Eşleşmedi” başlıklı hata mesajıyla ...

İstanbulkart sosyal destek kartım için yatması gereken yardım ödemesi halen hesabıma aktarılmadı. Kartım yaklaşık bir ha...fta önce tarafıma teslim edildi, mobil uygulamada da kartım Emine Akmaz adına aktif olarak görünüyor ancak bakiye 0,00 TL olarak kalıyor. Ayın 1’i ile 5’i arasında yatması gereken...

1 Ağustos’tan bu yana İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken sürekli şifre sorunu yaşıyorum. Kart bölümüne girme...k istediğimde uygulama benden şifre istiyor, doğru girdiğim halde “şifre yanlış” hatası veriyor ve giriş yapamıyorum. Her gün neredeyse aynı sorunla karşılaşıyorum, özellikle saba...

Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasında “cihazını değiştirdiğin için cihazın hesabın ile eşleşmedi, cihaz değişikl...iğini alo 153’ü arayarak bildiriniz” uyarısı alıyorum. Oysa ne cihazımı değiştirdim ne de farklı bir uygulama ya da şifre kullanıyorum. Uygulamaya girebiliyorum ancak bu hata neden...

3 Ağustos saat 23.00 civarında İstanbulkart mobil uygulamasında iPhone 15 telefonumla öğrenci İstanbulkart sanal kartımı... eşleştirmeye çalışırken “telefon eşleşme hatası” aldım. Ekte de görülebileceği üzere, farklı bir cihazdan giriş yapıldığı için eşleşme sağlanamadığı yazıyor ve çözüm için 153’ün a...

İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Öğrenci İstanbulkart’ımı uygulamaya tanımlı şekilde... kullanmak istiyorum ancak her denememde “Cihazın Eşleşmedi” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle bakiyemi göremiyor, online yükleme ve diğer işlemleri yapamıyor, günlük hayatımda ci...

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 1 yıldır yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, “farklı bir... cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihazla eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada yalnızca kartımı g...

İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimlik fotoğrafım...ı çekerek doğrulama yapmaya çalıştığımda kimliği bir türlü algılamıyor ve işlem tamamlanmıyor. Telefonu sabit tutmama ve ışığı kimlik okuma için uygun şekilde ayarlamama rağmen uzu...

İBB/İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 3 haftadır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama kimlik onayı için ö...nce kimliğimin ön yüzünü okutmamı istiyor ancak kamerayı açıp kimliği net ve tam şekilde gösterdiğim halde hiçbir şekilde algılamıyor ve bir sonraki aşamaya geçmiyor. Ekranda herha...

İBB İstanbulkart mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, kimlik bilgilerim eski telefon numaram ile kayıtlı... olduğu için yeni telefon numaramla giriş yapamadım. Kimlik doğrulama ekranında T.C. kimlik numaram ve doğum tarihimi girdiğimde, bilgilerimin sistemde farklı bir telefon numarası ...

Uzun süredir İstanbulkart uygulamasını kullanıyorum. Ancak son dönemde uygulama, sürekli güvenlik gerekçesiyle şifre değ...iştirmemi istemeye başladı. Şifremi değiştirdikten sonra ise oluşturduğum yeni şifreyi kabul etmiyor. Uygulamaya giriş yapıp para yüklemek istediğimde “şifre hatalı” uyarısı alıyo...