BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları

Belbim’e ait fiziki İstanbulkart’ımda aylık yükleme limiti 2.750 TL olduğu için zorlanıyorum ve bu limitin artırılması i...çin uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmam isteniyor. Kimlik doğrulama sürecinde eğitim durumu, meslek, çalışılan kurum, aylık maaş gibi pek çok kişisel verinin yanı sıra kim...

İstanbulkart uygulamasındaki sanal kartıma yaklaşık 1 saattir para yüklemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriy...or ve yükleme işlemi gerçekleşmiyor. Banka/kredi kartımla denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve tutar kartımdan da çekilmiyor. Her seferinde aynı hatayı aldığım için sanal kartım...

Kişisel İstanbulkart hesabımın onaylanmasıyla ilgili yaklaşık 1 senedir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Hesabım bir türl...ü onaylanmadığı için uzun süredir işlemlerimi yapamıyor ve mağdur oluyorum. Bu durumla ilgili olarak çağrı merkezini 5–6 defa aradım. Her aradığımda bana 5 dakika sonra hesabıma t...

30 Mart 2026 Pazartesi günü saat 21.59’da Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden İstanbul öğrenci kartıma 100 TL yükl...eme işlemi yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen İstanbul Kart'ıma para yatmadı. İşlemden sonra belirli bir süre beklememe rağmen bakiye kartıma yansımadı. Şu ana kadar ne Z...

Yaklaşık 3 gündür İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmek için 153’ü arayıp verilen tal...imatları aynen uyguladığım halde sistem benden müşteri numarası istiyor, kendi adıma kayıtlı bilgileri girdiğimde ise müşteri numarasını kabul etmiyor. Ne uygulama üzerinden ne de...

Uzun süredir İstanbulkart/Belbim hesabımı onaylatmaya çalışıyorum, ancak yaklaşık bir aydır defalarca denememe rağmen si...stem hesabımı bir türlü onaylamıyor. Uygulama ve sistem üzerinde istenen tüm talimatları eksiksiz yerine getirmeme rağmen süreç tamamlanmıyor ve hesap onaylanmıyor. Bu sorunla ilg...

Belbim İstanbulkart dijital hesabıma bugün hiçbir şekilde haber verilmeden bloke konuldu ve hesabımdaki bakiyeye erişemi...yorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımın kısıtlandığını görüyorum ancak bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dijital hesabımdaki blokenin sebebinin açık ve ...

Öğretmen kartı olarak kullandığım mavi İstanbul Kart'ıma bir süredir online kanallar üzerinden para yükleyemiyorum. Hem ...İstanbulkart mobil uygulaması hem de internet sitesi üzerinden farklı zamanlarda birçok kez denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor. Geçtiğimiz haftalarda da aynı sorunu yaşam...

İstanbulkart mobil uygulamasında telefon numaram güncel olmadığı için yaklaşık iki haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. ...Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski, artık aktif olmayan numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım anca...

Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasına cihaz değişikliği sonrası uzun zamandır giriş yapamıyorum. Uygulamaya gir...iş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için cihaz eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Uygulamada kayıtlı olan k...

İstanbulkart tam kartımın hesap onaylama aşamasında yer alan yüz tarama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Yaklaşık 10... kez denememe rağmen sistem her seferinde “sistem hatası lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını veriyor ve işlem sonlanmıyor. Bu nedenle hesabımı onaylatamıyor ve kartımı s...

İstanbulkart öğrenci kartım ile mobil uygulamaya girmeye çalışırken sürekli “kart eşleşmedi” hatası alıyorum ve uygulama...ya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirmedim, hesabım başka bir yerde açık değil; buna rağmen sistem kartımı tanımıyor. Bugün saat yaklaşık 13.50 civarında defala...

İstanbulkart mobil uygulamasında cep telefonumdan (Samsung a55) çocuğum için öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalı...şıyorum, ancak hesabımı bir türlü onaylatamıyorum. 2 Mart'tan bu yana defalarca kez yüz taraması ve kimlik taraması adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen uygulama sürekli yeniden ...

İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonuma indirdim ancak eski cihazda eşleştirme olduğu için yeni cihazda bir türl...ü eşleştirme yapamıyorum. Uygulama benden cihaz eşleştirmesi istiyor fakat eski cihaz artık bende olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle uygula...

İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 16e telefonumda 2–3 gündür hiç açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli... “hata oluştu, tekrar deneyin” uyarısı geliyor ve uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Sorun uygulamadan kaynaklanıyor diye düşünerek uygulamayı telefonumdan silip tekrar yükledim a...

İstanbulkart’ı yıllardır şehir içi ulaşım için aktif olarak kullanıyorum. Ancak hem fiziksel İstanbulkart hem de telefon... uygulaması için ayrı ayrı hesaplar kullanmak ve aynı ulaşım hakkı için iki tarafa da ayrı ayrı ödeme yapmak zorunda kalmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Başka ülkelerde ulaşım ...

26.03.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla, son 4 hanesi 6733 olan kartı...mdan sırasıyla 500 TL, 250 TL ve 250 TL olmak üzere toplam 1.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlemler sırasında hiçbir hata mesajı almadım, ücret hesabımdan başarıyla çekildi, ancak ...

İki aydır Android telefonumdan İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “cihazı...nız eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Telefonum sıfırlandığı için yeniden cihaz eşleşmesi gerektiği yazıyor ancak sistemi bir türlü geçemiyorum. Bugün de 4–5 kez denememe rağmen sonuç d...

Yaklaşık bir hafta önce telefonumu değiştirdim ve İstanbulkart Mobil uygula...masına yeni cihazımdan giriş yapmak istediğimde “cihaz eşleşme hatası” alıy...

İstanbulkart uygulamasında birkaç gündür QR okutma özelliğini kullanamıyorum. Uygulamada QR okutma kısmına girdiğimde ka...mera hiçbir şekilde çalışmıyor, ekran açılıyor ancak kamera aktif olmuyor. Cihazım iPhone 13 ve uygulamayı silip yeniden yüklememe, kamera izinlerini kontrol edip vermeme rağmen s...

İstanbulkart tam kart kullanıcısıyım. 26.03.2026 tarihi itibarıyla kartıma dolum yapmak istediğimde, getirilen 2.750 TL’...lik aylık kullanım limiti nedeniyle yükleme yapamadım. Birçok farklı dolum cihazında denememe rağmen bakiye yüklemesi gerçekleşmedi ve ulaşımımı doğrudan etkileyen bir mağduriyet y...

Uzun süredir sorunsuz kullandığım Mobil İstanbulkart uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde “cihazınız eşleşmedi” u...yarısıyla karşılaştım. Oysa yaklaşık 2 yıldır aynı iPhone 12 cihazım üzerinden aynı hesabımla uygulamaya giriş yapıyorum ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Uygulamayı s...