to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Dijital Hesabım Uzun Süre Bloke Edildi Açılmasını Talep Ediyorum
İstanbulkart dijital hesabıma yaklaşık 20 gündür hiçbir gerekçe ve net bilgilendirme olmadan bloke konulmuş durumda. Uygulamada sürekli “Hesap blokeli, ileri tarihte değerlendirilecek” şeklinde bir uyarı alıyorum ancak bu değerlendirme için somut bir tarih veya açıklama paylaşılmıyor.
Bu bloke nedeniyle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açıldığı ve ileride değerlendirileceği söylendi, bunun dışında ne neden bloke konulduğu ne de ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Herhangi bir kural ihlali bildirimi almadan, bu kadar uzun süredir hesabımın blokeli tutulmasını ve belirsiz bırakılmasını kabul etmiyorum. Dijital hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve kartımı/bakiyemi normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Adem G. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Geçtim sorun çözülmedi sıkıntı bu ya zaten
