to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Dijital İstanbulkart Plus Hesabım
02.10.2026 tarihinde Sanal İstanbulkart Plus dijital hesabımın blokeli olduğunu fark ettim. Uygulamada “Hesap blokeli” uyarısı çıkıyor ve dijital hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bloke olmasından önce, bir gece önce hesabıma yükleme yapmıştım ve bu yüklemeyi tamamen kullandım, şu anda hesabımda yalnızca 2 TL bakiye görünüyor. Buna rağmen dijital hesabım aniden blokeye alınmış durumda. Konuyla ilgili mail yoluyla başvuru yaptım, ayrıca 153’ü defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunu kimseye detaylı şekilde iletemedim.
Dijital hesabımdaki blokajın neden uygulandığının açıklanmasını, hesabımın acilen açılmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini, varsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
