BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları dijital hesap

Uzun süredir İstanbulkart uygulaması üzerinden dijital hesap ve bu hesaba bağlı sanal kart kullanıcısıyım. Kamu çalışanı olduğum için yol ücretim İstanbulkart’ıma yatıyor ve bu bakiyeyi dijital hesabım üzerinden özellikle market alışverişlerimde düzenli olarak kullanıyorum. 12.12.2025 tarihinde hiçb...

Öğrenci İstanbulkart'ımı yıllardır kullanıyorum ve İstanbulkart uygulamasıyla ilgili birkaç temel konuda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fiziki öğrenci kartımı uygulama üzerinden doğrudan kullanamıyorum; sistem benden ayrıca dijital hesaba para yüklememi ve ödemeleri oradan yapmamı istiyor. Hem fiziksel...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital hesap üzerinden yaptığım ulaşım işlemlerinde, öğrenci olmama rağmen uzun süredir tam bilet ücreti kesiliyor. İstanbul Kart'ıma öğrenci hakkım zaten tanımlı olmasına rağmen, dijital hesabı kullandığımda sistem beni tam tarifeden ücretlendiriyor. En s...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleme sorunu yaşıyorum. Dün akşamdan beri iPhone 17 Pro Max cihazımla uygulamaya giriş yapmak istediğimde, uygulama cihazımı tanımıyor ve eşleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Alo 153 hattını ar...

Android telefonumda İstanbulkart Mobil uygulamasını kullanırken, telefonumu değiştirdikten sonra hesabımı onaylamaya çalıştığımda “Cihazını değiştirdiğin için cihazın hesabın ile eşleşmedi. Hesabını tekrar kullanabilmek için cihaz değişikliğini ALO153’ü arayarak bildir.” şeklinde bir uyarı alıyorum....

İstanbul Mobil Kart hesabımı daha önce başka bir cihazda kullanıyordum. Yakın zamanda cihazımı iPhone 12 ile değiştirdim ve uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Eşleşme yok” uyarısı alıyorum. Şifre sıfırlama ve uygulamayı silip tekrar yükleme gibi tüm adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Ayr...

11 Ekim 2025 tarihinde Dudullu Metro ve Üsküdar Marmaray istasyonlarında İstanbulkart öğrenci kartımı kullandım. Kartımda yeterli bakiye olmasına ve öğrenci kartı olmasına rağmen, tam tarife üzerinden ücret alındı. Normalde 17,08 TL çekilmesi gerekirken, 35 TL Marmaray ise 53,99 TL ücret kesildi. Ka...

İstanbul kart uygulamasında ki paramı ne ibana çekebiliyorum ne de karta transfer yapabiliyorum. Hesap onayı istiyor. Adımları yaptığımda kimlik resimlerinden sonra sürekli hata veriyor. Kendi kartıma ya da ibana İstanbul kart dijital kartımdan transfer yapmak istediğim zaman seni daha yakından tanı...

İstanbul kart dijital uygulaması kampanyası uygulama kullanması hesap onaylaması ve yaptırdığımız parayı 45 gün sonra kullanmasıyla çok kullanışsız tırnak içinde mükemmel bir uygulama... Vaktimizi paramızı almaktan başka işe yaramıyor. Hiç kimseye tavsiye edilecek gibi değil maalesef.

Bu sabah akbili telefonumdan doldurmak istedim, İstanbulkart uygulaması üzerinden. Yanlışlıkla dijital hesabıma para aktarmışım. Parayı İstanbul Kart'ıma aktarmak istediğimde hesabını doğrula diye kısım çıkıyor, bütün bilgileri eksiksiz giriyorum her seferinde hata veriyor, ve bunu defalarca denedim...

Geçtiğimiz gün yanlışlıkla dijital kartıma fazla miktarda para yükledim. Dijital karttan duraklarda geri ödeme alınamadığı ve aktarma yapılamadığı için, parayı ana karta aktarmak istiyorum ancak hesap doğrulama istiyor. Hesap doğrulama adımlarında ise kimlik okuma aşamasında sistem çalışmıyor ve kim...

Geçtiğimiz gün yanlışlıkla dijital kartıma fazla miktarda para yükledim. Dijital karttan duraklarda geri ödeme alınamadığı ve aktarma yapılamadığı için, parayı ana karta aktarmak istiyorum ancak hesap doğrulama istiyor. Hesap doğrulama adımlarında ise kimlik okuma aşamasında sistem çalışmıyor ve kim...

Uygulamada İstanbulkart'a 40 TL para yükleyeceğim fakat dijital hesap olmadığını söylüyor. Ne yapmam lazım? Bir an önce sorunu düzeltirseniz sevinirim.

İstanbulkart uygulaması üzerinden abonman kartıma yükleme yapıyorum, tutum tutmaya başladı. Eskiden tutum yoktu. Bir dijital hesabıma para yüklemek için dijital hesabı açmıştım, o andan beri dijital hesaba da abonman kartıma da yükleme vergisi ödüyorum. Hesabımı onayla ya geçiyorum, hiçbir türlü ona...

İstanbul kart uygulamasından dijital kart sistemini kullanıyorum. Telefonumu değiştirdim sıfırlamak için 153'ü aradım sürekli başka bir yere yönlendiriyorlar. Yönlendirdikleri yer telefonu açmıyor yanıt vermiyor 3 gündür mağdur bırakılıyorum. Tüm bilgiler ortada lütfen müşteri hizmetlerinden sıfırla...

İstanbulkart mobil uygulamasını uzun zamandır kullanıyorum. 1 hafta önce dijital kartımdan mavi kartıma para aktarma yapmak istedim. Önce hesap onayı istedi. Tüm bilgileri girdiğim halde uygulama ilk ekranda donuk kalıyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim ve yine aynı. Daha sonra tekrar denedim ve ...

İstanbulkart uygulamasından annem için kartına para yükledim. Dijital hesaptan TL yükle dedikten sonra banka bilgilerini girip 200 TL yatırdım. Parayı çekti fakat hesapta para gözükmüyor. Hesabı onaylayın diyor uyarı çıkıyor. Girdiğimde sistem hatası veriyor.

Merhaba Dijital İstanbul Kartıma bakiye yüklemek için Masterpass kart eklemeye çalışırken 'Hesap iş yerine bağlı değil.' hatası alıyorum ve bu hatanın neden verildiği nasıl çözebileceğim hakkında herhangi bir bilgi de yok. Maalesef soruna çözüm bulamıyorum. Bu sebeple bakiye yükleyemiyorum.

İstanbul Osmanbey istasyonunda dijital hesabıma para yükledim fakat kartımdan çekilen para dijital hesabıma geçmedi. 153 u aradım kimse açmıyor ve güvenlik desen yapacak bir şey yok deyip göz devirip tersliyor. Biz ne yapacağız şimdi dediğimizde umursamaz bir tavırla ne bileyim diyebiliyor. Yardımcı...

Herhangi bir telefon değişikliği veya telefona format atma gibi bir işlem yapmamama rağmen İstanbulkart uygulamasında IBAN oluşturamıyorum. Dijital hesabımda. 153 çağrı merkezini aradığımda Belbim'e aktarıldım. Belbim'de çalışan arkadaşın verdiği bilgi ise telefonu kapatıp açmam, uygulamayı silip yü...

Şimdiye kadar öğrenci dijital kartımı kullandığımda hep öğrenci tarifesi üzerinden, haliyle 8.30 TL civarında bir kesinti yapılıyordu. Ancak bugün uygulamayı açtığımda direkt bir güncelleme gerektiğini gördüm. Ben de güncellemeyi yaptım; fakat bu sefer kartı okuttuğum gibi tam tarife üzerinden kesin...

İstanbulkart dijital hesabıma giriş yapamıyorum hata veriyor. Güncelleme yapıldıktan sonra çözüm lütfen. Güncellemeyi yapıp bozacaksanız uygulamayı yapmayın kardeşim ne yapacağım ben şimdi acil destek, yardım istiyorum dönüş sağlansın olumlu yönde bbb