İstanbulkart Öğrenci Abonmanının Tanınmaması Ve Tam Ücret Ödeme Zorunluluğu

Belbim’e ait İstanbulkart hizmetinde öğrenci abonman işlemi sırasında sorun yaşıyorum. İstanbulkart’ım sistemde öğrenci olarak onaylı olmasına rağmen, öğrenci abonman yapmak istediğimde sistem öğrenci belgeme dair bilgileri görmüyor ve abonman tanımlamıyor. Uygulamada abonman yükleme ekranına geldiğimde abonman hakkının bittiğine dair kırmızı bir uyarı çıkıyor ve abonman satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen abonman yapamadığım için yalnızca normal kullanımla ücret ödemek zorunda kalıyorum.

Öğrenci olduğum ve kartımın da öğrenci kartı olarak onaylı olmasına rağmen bu hatadan dolayı toplu taşımadan indirimli ve abonmanlı şekilde faydalanamıyorum. Bu durum hem maddi olarak mağduriyete hem de her gün ulaşım planlarımda sıkıntıya yol açıyor.

Öğrenci statümün ve belgelerimin sistemde doğru şekilde tanınmasını, İstanbulkart öğrenci abonmanımın bir an önce aktif edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.