to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulaması Android 14’te Bu Cihazda Kullanılamaz Uyarısı
İstanbulkart mobil uygulamasını dün telefonumda sorunsuz şekilde kullanabiliyorken, farklı bir cihazdan giriş yaptıktan sonra kendi telefonumda uygulamaya giriş yaptıktan sonra yaşadığım bir sorun nedeniyle uygulamayı silmek zorunda kaldım. Uygulamayı tekrar yüklemek istediğimde ise Google Play Store ekranında “Bu cihazda kullanılamaz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve uygulama “uygulamayı güncelle” uyarısında takılı kalıyor. Telefonum Android 14 işletim sistemine sahip ve aynı cihazda daha önce uygulamayı sorunsuz kullanabiliyordum.
153’ü aradığımda sürekli “Dijital kart blokeniz kaldırılmıştır” şeklinde otomatik bir sesli yanıt duyuyorum ancak bu yanıt sorunu çözmüyor ve bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için dijital İstanbulkart'ımı da kullanamıyor, günlük ulaşım ihtiyacımda mağduriyet yaşıyorum.
Daha önce aynı telefonda kullanılabilen İstanbulkart uygulamasının, hiçbir değişiklik yapmamama rağmen farklı bir cihazdan giriş yaptıktan sonra artık “bu cihazda kullanılamaz” uyarısı vermesinin nedeninin teknik ekip tarafından incelenmesini, Android 14 yüklü cihazımda uygulamayı tekrar kullanabilmem için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını ve yaşadığım erişim sorununun ivedi şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Defalarca 153 arıyorum asla çözüme ulaşamıyorum. Beni her defasında 2 1 1 yönlendiriyorlar ve telesekreter çıkıyor. Uygulamada bakiyem var ulaşımda kullanmam gerekiyor lütfen yardımcı olun
Uygulamayı sildim tekrar ama yükleyemiyorum sorun telefonumda değil uygulama lütfen cözebilirmisiniz bu sorunu
