to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizesi Görünmüyor Ve Tam Ücret Ödemek Zorunda Kaldım
İstanbul’da kullandığım İstanbulkart’ımda öğrenci hakkım olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır vizeleme işlemi yapamıyorum. Aktif olarak Anadolu Üniversitesi Açıköğretim öğrencisiyim, ancak uygulama ya da otomat üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda vizeleme menüsü hiç görünmüyor, bu yüzden ne abonman yükleyebiliyorum ne de öğrenci tarifesiyle kartı kullanabiliyorum.
Vizem olmadığı için toplu taşımada tam ücret ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum maddi olarak beni oldukça zorluyor. İstanbulkart’ımın son 4 hanesi 4936’dir. Yoğunluğum nedeniyle bugüne kadar müşteri hizmetleriyle de görüşemedim.
Öğrenci olarak tanımlı olması gereken kartımın vizeleme sorununun incelenmesini, öğrenci hakkımın tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte mağdur olduğum konuda mümkünse tarafıma bir kolaylık/iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Melek A. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. YÖK/MEB sistemi tarafından öğrencilik durumunuza ilişkin onay alınamaması halinde öğrenci kartları ile ilgili kurumumuz tarafından işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, öğrencilik durumunuzun sistemlerimize yansımadığı dönemde yapılan ulaşım harcamalarına ilişkin işlem sağlanamamaktadır. 19.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
