to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartı Vizeleme İşlemi İstanbulkart Uygulamasında Çalışmıyor
İstanbulkart / Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Anadolu Üniversitesi Açıköğretim öğrencisi olarak öğrenci kartımın vizeleme işlemini yapmak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır uygulamada vizeleme seçeneği hiç görünmüyor. Bu nedenle toplu taşımayı öğrenci hakkımla kullanamıyorum.
Daha önce de öğrenci İstanbulkart kullanan biriydim ve yeniden öğrenci olduğum için kartımı tekrar öğrenci statüsünde vizeletmem gerekiyor fakat sistem buna izin vermiyor. Uygulamaya girdiğimde kart türüm öğrenci olarak görünmesine rağmen, vizeleme işlemi için herhangi bir buton ya da yönlendirme çıkmıyor. Kart numaram 6370 6003 1810 2916 olup, Anadolu Üniversitesi’nden aldığım güncel ve aktif öğrenci belgem de mevcut olmasına rağmen bu hakkımı İstanbulkart mobil üzerinden tanımlatamıyorum.
Öğrenci kartımın en kısa sürede yeniden vizeleme işlemine açılmasını ve öğrenci indiriminden sorunsuz şekilde faydalanabilmem için gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını, mümkünse kartımın sistemde manuel olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Sayın Sena Y. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Hızlı bir şekilde vizeleme talimatı gönderildi. Çok teşekkür ederim
