İstanbulkart Öğrenci Abonmanım İçin Vizeleme Seçeneği Yok

İstanbulkart öğrenci abonmanımı kullanabilmek için vizeleme yapmam gerekiyor, ancak hem İstanbulkart mobil uygulamasında hem de web sitesinde hiçbir şekilde vizeleme seçeneği çıkmıyor. Açıköğretim fakültesinde aktif öğrenciyim ve E-Devlet üzerinden aldığım öğrenci belgemde de “aktif öğrenci” olarak görünmeme rağmen sistem beni öğrenci olarak tanımıyor.

Bugün abonman yüklemek istediğimde, uygulamada “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı çıkıyor, fakat uyarıda belirtilen vizeleme işlemini yapabileceğim herhangi bir menü, buton veya alan bulunmuyor. Uygulama ve web site üzerinde kart işlemleri alanlarına baktığımda da vizeleme ile ilgili hiçbir seçenek göremiyorum, bu nedenle abonman yükleme hakkımı kullanamıyorum.

Öğrenciliğim sistemlerinizde güncel olacak şekilde, İstanbulkart öğrenci kartıma ait abonman vizeleme işleminin online olarak uygulama veya web sitesi üzerinden yapılabilmesini ve abonmanımı sorunsuz şekilde yükleyebilmem için kartımın tekrar aktif öğrenci olarak tanımlanmasını talep ediyorum.