to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Abonmanının Aktifleştirilememesi Ve Belbim Destek Talebi
Belbim sistemlerinde yaşadığımı düşündüğüm bir sorunla ilgili destek talep ediyorum. Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’ne dün yeni kayıt oldum ve İstanbulkart’ımı yeniden öğrenci tarifesine geçirmek istiyorum ancak bunu ne mobil uygulama üzerinden ne de biletmatiklerden yapamıyorum.
İstanbulkart’ım eski tip kart ve daha önce bu kartla uzun süre öğrenci abonmanı kullanmıştım. Ancak şu an mobil uygulamada vizeleme veya öğrenci abonman seçeneği görünmüyor, “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş” uyarısı alıyorum. Biletmatik cihazlarında da vizeleme ya da öğrenci tarifesine geçişe yönelik herhangi bir seçenek çıkmıyor, bu nedenle abonman yüklemesi yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla tarafınıza ulaştım fakat henüz bir dönüş alamadım. Öğrencilik durumumun Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi kaydım üzerinden sistemlerinizde kontrol edilmesini, İstanbulkart’ımın yeniden öğrenci kartı olarak tanımlanmasını ve gerekli vizeleme/abonman işlemlerinin yapılabilmesi için sorunun giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Melda O. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
