BELBİM | İstanbulkart Para İade iade

18 Ekim Cumartesi günü, Küçükçekmece Cennet durağından Avcılar İstanbul Üniversitesi Kampüsü’ne seyahat ettim. Üst köprüde bulunan iade makinelerinden 10 TL 92 kuruşluk bakiyemi geri almak istedim, ancak makineler iade işlemini gerçekleştirmedi. Aynı sorunu yaklaşık iki hafta önce de yaşamıştım. K...

14 Ekim 2025 tarihinde kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma mobil uygulama üzerinden 200 TL yükleme yaptım. İşlem uygulamada başarılı görünmesine rağmen, yüklediğim bakiye kartıma geçmedi. Sorunun çözülmesi için 153 Beyaz Masa’yı aradım; ilgilendiler fakat herhangi bir sonuç alamadım. Aynı gün biletm...

16.10.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden İstanbulkart’ıma 80 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sırasında kart numaramın sonu 4999’dur. Ancak yükleme işlemi sırasında “işlem başarısız” uyarısı aldım ve bakiyem karta geçmedi. Buna rağmen hesabımdan 80 TL çekildi. Şu ana kadar Belbim müşteri hi...

Eski öğrenci İstanbulkart’ım kırıldıktan sonra yanlışlıkla uygulama üzerinden bakiye yükledim. Kartım iptal edildiği için bu bakiye talimat olarak kaldı, ancak yeni kartıma aktarılmadı. Eski kartımda toplamda 111 TL bakiye vardı, sadece 61 TL’si iade edildi, kalan 50 TL ise yeni kartıma geçmedi. Ka...

13 Ekim Pazartesi günü Yenibosna’daki AKBİL yükleme merkezinde, BM300478 seri numaralı cihazdan nakit olarak 200 TL yükleme yapmak istedim. Ancak cihaz arıza verdi (arıza kodu: 67) ve paramı yuttu, yükleme gerçekleşmedi. Olaydan sonra İBB Beyaz Masa’ya başvurdum. 1-1007978905 numaralı başvuruma, rap...

14/10/2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden annemin 60 yaş üstü İstanbulkart'ına online yükleme yapmak isterken, yanlışlıkla geçersiz bir karta 200 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemi sırasında herhangi bir uyarı almadım ve işlem başarılı olarak göründü. Ancak, banka hesabımdan 200 TL e...

1 Eylül'de oğlumun öğrenci İstanbulkart'ı için için yaptığım 2370 TL tutarındaki kart ve usulsüz kullanım bedeli olan ödemenin ardından, Belbim sistem tarafından adres sorulmadan ödeme alındı ve eski iş yerimin adresi kargo adresi olarak seçildi. Bu nedenle hemen adres değişikliği talebinde bulundum...

01/10/2025 tarihinde İstanbulkart’ıma online olarak 2888 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak işlem başarılı olmasına rağmen tutar kartıma yansımadı ve iade de gerçekleşmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

2024 Eylül ayından bu yana İstanbulkart öğrenci indiriminden yalnızca %10 oranında faydalanabiliyorum. 30 yaş sınırı nedeniyle, diğer öğrencilerle eşit haklara sahip olamıyorum. Oysa mahkeme kararıyla bu yaş sınırının kaldırıldığı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, İBB yönetimi tarafından tekrar uy...

30 Eylül tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kendi adıma olan 2453 numaralı kartıma bakiye yüklemesi yaptım. Ancak uygulama üzerinden yalnızca bir kez yükleme yapmama rağmen, banka hesabımın dökümünde toplamda 210 TL’lik tutarın fazladan çekildiğini fark ettim. İşlem sırasında herhangi...

Annemizin 3505471155 başvuru no.lu 65 yaş üstü kartı henüz basılma aşamasında iken, hemen işlem yanlışlığını fark edip 153'den de kayıt oluşturduk. 140 TL kart bedeli ve 110 TL kargo dahil 250 TL ödeyerek 30 Eylül'de dün talep edilen yeni kart, 1 önceki silinen iptal edilen kartın cezası ona yansıtı...

29.09.2025 tarihinde saat 09.00 civarında Silivribirlik aracıyla Selimpaşa’dan Kumburgaz durağına seyahat ettim. Tam İstanbulkart’ımı mobil uygulama üzerinden QR kod ile kullandım. Yakın mesafede inmeme rağmen sistem iade vermedi ve tam ücret kesti. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor ve her QR kodla...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 18:35 civarında Yenikapı Marmaray İstasyonu’ndan indikten sonra yanlışlıkla Hacıosman metrosuna İstanbulkart’ımı (son 4 hanesi: 6269) okuttum. Ardından çıkış yapıp Havalimanı yönüne gitmek istedim. Yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen, abonmanlı öğrenci kartım olmasına ra...

25 Eylül saat 12:10’da Bostancı İskelesi’nden Adalar seferine binerken, İstanbulkart’ıma banka kartımdan bakiye yükledim fakat yükleme anında karta geçmedi. Sırada beklerken görevli, temassız banka kartının da geçerli olduğunu söyledi. Bunun üzerine temassız İş Bankası kartımla geçiş yaptım. Ancak 1...

21.09.2025 tarihinde saat 17.13’te Başakşehir Güvercintepe Mahallesi Peyamisafa Caddesi'ndeki BİM şubesinden İstanbulkart’ıma 200 TL yükleme yaptım. Fişimde 'para yüklenmiştir' ibaresi ve işlem numarası (3752) ile şube numarası (23229) yer alıyor. Ancak yükleme yapılan tutar kartıma geçmedi. Konu i...

15 Eylül tarihinde İstanbulkart mobil uygulamasından öğretmen kartıma (kart numarası: 6370 6002 6106 7579) 300 TL yükleme ve 6 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 306 TL aktardım. Ancak kartım bozulduğu için yükleme gerçekleşmedi ve paranın “bekleyen talimatlar” bölümünde olduğunu gördüm. Bekleyen t...

20.09.2025 tarihinde kaybolan Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın son dört hanesi 7733 ile, bilgim dışında toplam 4.243 TL tutarında usulsüz İstanbulkart yüklemesi yapılmıştır. Kartım kaybolduktan sonra hemen bankayla iletişime geçtim ve kartı kullanıma kapattırdım. Ancak Belbim’e başvurduğumda, ki...

15 Eylül tarihinde İstanbulkart mobil uygulamasından öğrenci kartıma (kart numarası: 0054880) 300 TL yükleme ve 6 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 306 TL aktardım. Ancak kartım bozulduğu için yükleme gerçekleşmedi ve paranın “bekleyen talimatlar” bölümünde olduğunu gördüm. Çalışmayan kartı mobil ...

11.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda İstanbulkart yükleme noktasından, kart/seri numarası 6370 6001 3179 6126 olan İstanbul Kart'ıma yükleme yapmak istedim. İlk denememde Akbank kredi kartım üzerinden 200 TL yükleme + 7 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 207 TL tutarında işlem gerçekl...

11.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart tam kartıma 100 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Yükleme işlemini otobüs durağında, telefonumun NFC özelliğiyle tamamlamaya çalıştım. Ancak NFC özelliği düzgün çalışmadığı için para karta geçmedi ve yüklediğim tutar hesabımdan çek...

İstanbul Kart'ıma para yükledim, iade talebi oluşturmak istiyorum ancak hiçbir şekilde ne destek hatlarından ne de e-posta yoluyla dönüş alamıyorum. Uygulama üzerinden de iade talebi oluşturulamıyor. 153'ü aradığımda ise bu sefer Ankara destek hattına bağlanıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesi...