to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Büyükşehir Belediyesi iştiraki BELBİM A.Ş. bünyesinde kullanmakta olduğum şahsıma ait İstanbulkart, "limitinin dolduğu" gerekçesiyle 26 Nisan 2026 tarihinde hiçbir şekilde kullanılamaz hâle getirilmiş, kartım haksız yere bloke edilerek tarafım ağır ve gereksiz bir “onay süreci” prosedürüne zorlanmıştır. Bu süreçte toplu taşıma hizmetine erişimim engellenmiş, ulaşım hakkım fiilen kısıtlanmıştır.
Kartımın sebepsiz yere kapatılması nedeniyle 26–29 Nisan 2026 tarihleri arasında toplu taşımayı kullanmak için tam 6 kez banka kartımla temassız ödeme yapmak zorunda kaldım ve her seferinde standart İstanbulkart tarifesinin çok üzerinde bir bedel ödeyerek toplamda 360 TL maddi zarara uğradım. Bu zarar, idarenin işlemlerinden kaynaklanan açık bir hizmet kusuru olup, tarafıma iadesi gerektiğini düşünüyorum.
29 Nisan 2026 tarihinde İBB Kadıköy Rıhtım Başvuru Merkezi’nde yaptığım başvuruda, sıradan bir ulaşım kartı aktivasyonu için makul sınırları aşan, bankacılık kredi süreçlerine benzeyen bir dizi belge ve form imzalatıldı. Kendi el yazımla imzaladığım sayfalarca belgenin birer nüshasını talep etmeme rağmen, hiçbir kopya tarafıma verilmedi. Bu durum hem şeffaflık ilkesine hem de ilgili mevzuata açıkça aykırıdır.
Görevli personele anayasal haklarımdan ve temel bir hak olan ulaşım hakkımın engellendiğinden bahsettiğimde, haklı olduğumu kabul etmekle birlikte “prosedüre uymak zorunda olduklarını” ifade etmekle yetindiler. Böylece hem ulaşım hakkım ihlal edilmiş hem de kişisel verilerim ve özel bilgilerim gereğinden fazla talep edilerek, hukuka ve sosyal devlet ilkesine aykırı bir uygulamaya maruz bırakılmış oldum.
Tüm bu nedenlerle, İstanbulkart’ımın hukuka ve mevzuata uygun şekilde eksiksiz olarak kullanıma açılmasını, haksız bloke nedeniyle 26–29 Nisan 2026 tarihleri arasında banka kartı ile yaptığım ödemeler sonucu oluşan 360 TL tutarındaki maddi zararımın tarafıma iadesini, imzalatılan tüm belgelerin eksiksiz nüshalarının tarafıma teslim edilmesini ve benzer hak ihlallerinin tekrar etmemesi için sürecin gözden geçirilerek hukuka uygun hâle getirilmesini talep ediyorum.
Belbim’e ait kişisel İstanbulkartım, haksız ve usulsüz geçiş gerekçesiyle 24.02.2026 tarihinde kapatıldı. Kartımı sadece ben kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde üçüncü bir kişiyle paylaşmadım, buna rağmen kartımın usulsüz kullanıldığını iddia ederek erişimim engellendi ve kartımı kullanamaz ...
İstanbulkart kullanırken uygulama üzerinden kartıma yükleme yapmak istediğimde “limit aşıldı” uyarısı alıyorum ve 23 Şubat 2026’dan beri bu nedenle mağdur ediliyorum. İş çıkışı eve giderken ulaşım hakkımı kullanmam bu şekilde engellendi. Bir ulaşım kartında neden limit olduğu ve bu limitin ne anlama...
T. C. 276*****818 numaralı indirimli/yaşlı İstanbulkartım için yaklaşık bir ay önce şehir dışına çıktığımda kartıma ulaşamadığım için çağrı merkezi üzerinden kart kapatma talebinde bulundum. Ancak Belbim sistem güncellemesi gerekçesiyle, kapatma talebine rağmen kartım kapatılmamış ve açık kalmaya de...
Belbim İstanbulkart dijital hesabıma 02.04.2026 tarihinde saat 11:45 civarında hiçbir şekilde haber verilmeden bloke konuldu ve hesabımdaki 24.733,87 ...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ve Belbim a. Ş. Genel Müdürlüğü’ne, Tarafıma ait İstanbul Anne Kartımın kaybolması sonucu, üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı gerekçesiyle usulsüz kullanım cezası uygulanmıştır. Söz konusu kartın kaybı benim iradem dışında gerçekleşmiş olup, kartı bilerek veya...
Yorumlar