to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde saat 14:00–15:00 aralığında Küçükçekmece’den Sirkeci’ye Marmaray ile seyahat ettim. Bu yolculuğum sonrası normalde almam gereken mesafe/ücret iadesi İstanbulkart’ıma yansımadı ve yaklaşık 40 TL tutarında bir iade alamadım.
Sirkeci’de belediyeye ait WC’yi İstanbulkart’ımı okutarak kullandım, bu nedenle iadenin yapılmamış olabileceğini düşünüyorum. Kullandığım kart bana ait, kişiselleştirilmiş mavi karttır. Ancak sonuçta Marmaray yolculuğuma ait iade hakkımın kart hareketlerime yansıtılmasını bekliyorum.
Belbim ve İstanbulkart müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de WC kullanımı nedeniyle neden iade alamadığımın açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde İstanbulkart uygulamasındaki mavi renkli online dijital kartımla Marmaray’a Kartal durağından saat 17:01’de biniş yaptım ve Yunus durağında indim. Bu yolculuk için kartımdan 53,99 TL çekildi. Dönüşte ise 26,99 TL iade almam gerekirken hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. Yunus du...
26.12.2025 tarihinde saat 20:34 sularında Altunizade metrobüs durağında turnikeden geçerken dalgınlıkla kredi kartımı gişeye okuttum. Ancak gişeden geçiş yapacağıma dair ne ekranda bir uyarı ne de sesli bir bilgilendirme olmadı. Bunun üzerine ben de geçişi yapmak için İstanbulkart’ımı okutarak turni...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 12:21’de Beykent durağından İstanbulkart’ımla (son 4 hane: 2049) metrobüse binmek için 100 TL bakiye yükledim. Kartımda zaten 30’lu rakamlarda bakiye vardı. Gişeden geçiş yapamadım, yan tarafa geçip tekrar denediğimde bakiyemin 27 TL’ye düştüğünü gördüm. Sonrasında 11 TL...
Yorumlar