BELBİM | İstanbulkart Para İade iade alamıyorum

Bugün Büyükada – Maltepe seferinde yaşadığım bir sorun nedeniyle İstanbulkart’ımdan çekilen ücreti geri alamadım. Maltepe iskelesinde AKBİL/iade cihazı bulunmadığı için, sefer sonunda iade işlemi yapamadım ve kartıma geri yüklenmesi gereken tutar hesabıma yatmadı. Online İstanbulkart hareket dökümü...

11 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 20:00 civarında 303a Silivri–Avcılar hattında, e5 Beylikdüzü İBB durağından binip Silivri Selimpaşa Plaj Yolu durağında indiğim yolculukta, otobüsteki para iadesi cihazı üzerinden iademi alamadım. Cihazın ekranında karekod için “sistem dışı” uyarısı vardı, bunu fark...

01.04.2026 tarihinde saat 14:00–15:00 aralığında Küçükçekmece’den Sirkeci’ye Marmaray ile seyahat ettim. Bu yolculuğum sonrası normalde almam gereken mesafe/ücret iadesi İstanbulkart’ıma yansımadı ve yaklaşık 40 TL tutarında bir iade alamadım. Sirkeci’de belediyeye ait WC’yi İstanbulkart’ımı okutar...

31 Aralık 2023 gecesi eşimle birlikte Bostancı Metrobüs durağından İstanbulkartla araca bindik. Ben tam İstanbulkart kullandım ve sadece benim kartımdan 50 TL civarında ücret çekildi, eşimin öğrenci kartından ayrı bir ücret alındı. 1 Ocak’ta saat 00.00 itibarıyla ulaşım ücretsiz oldu. Bu durumda, s...

16.10.2025 tarihinde İstanbulkart uygulamasındaki mavi renkli online dijital kartımla Marmaray’a Kartal durağından saat 17:01’de biniş yaptım ve Yunus durağında indim. Bu yolculuk için kartımdan 53,99 TL çekildi. Dönüşte ise 26,99 TL iade almam gerekirken hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. Yunus du...

1 Eylül'de oğlumun öğrenci İstanbulkart'ı için için yaptığım 2370 TL tutarındaki kart ve usulsüz kullanım bedeli olan ödemenin ardından, Belbim sistem tarafından adres sorulmadan ödeme alındı ve eski iş yerimin adresi kargo adresi olarak seçildi. Bu nedenle hemen adres değişikliği talebinde bulundum...

29.09.2025 tarihinde saat 09.00 civarında Silivribirlik aracıyla Selimpaşa’dan Kumburgaz durağına seyahat ettim. Tam İstanbulkart’ımı mobil uygulama üzerinden QR kod ile kullandım. Yakın mesafede inmeme rağmen sistem iade vermedi ve tam ücret kesti. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor ve her QR kodla...

25 Eylül saat 12:10’da Bostancı İskelesi’nden Adalar seferine binerken, İstanbulkart’ıma banka kartımdan bakiye yükledim fakat yükleme anında karta geçmedi. Sırada beklerken görevli, temassız banka kartının da geçerli olduğunu söyledi. Bunun üzerine temassız İş Bankası kartımla geçiş yaptım. Ancak 1...

İstanbul Kart'ıma para yükledim, iade talebi oluşturmak istiyorum ancak hiçbir şekilde ne destek hatlarından ne de e-posta yoluyla dönüş alamıyorum. Uygulama üzerinden de iade talebi oluşturulamıyor. 153'ü aradığımda ise bu sefer Ankara destek hattına bağlanıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesi...

Ben bir Marmaray kullanıcısıyım ve Marmaray benden üç adet abonman ücreti alıyor. Buraya kadar her şey normal; fakat tam çıkacakken iade cihazlarına kartımı okuttuğumda iki abonmanımın iadesini alamıyorum. İstanbulkart uygulamasında '0 iade' yazıyor. Acaba bunun sebebi nedir?

Avcılar Metrobüs durağındaki otomatlardan 3 Geç aldım. 2 tanesi için 220 TL hesabımdan para çekildi, ancak kartlar verilmedi. Arıza fişi verildi. İade almak için 153'ü arayın denildi, aradım ve kaydınız oluşturuldu dendi. Fişlerin ve diğer belgelerin görüntülerini de WhatsApp numarasına resim olarak...

+1

İstanbul Ünalan metro durağında 27 Nisanda cihazda akbilimi yüklemek istedim. Kredi kartım ile. Kartımı cihaza koyduğumda başka karta okundu uyarısını verip yüklemedi. Yan yana iki cihazdan denedim 207 lira ile 2 defa işlem yaptım ama akbilime yüklemedi kredi kartımdam ücreti çekti. Belbime yazdım 2...

İade ücretimi alamıyorum. Bunun için ne yapabilirim? Aktarmalarda da indirim olmuyor, aynı parayı alıyorlar. Geri iade almıyorlar. Bunun için ne yapabilirim? Nasıl geri iade alabilirim? En kısa zamanda sorunumla ilgili çözüm yolu bekliyorum. Hızlı olursa sevinirim.

Eşim adına İstanbul kart başvurusu yaptık. Gerekli ödemeyi gerçekleştirdik. Ancak aynı gün içinde bu başvuruyu yaparken kırmızı kart başvurusu yaptığımızı fark edip iptal etmek istedik. Gerekçemiz ise Kişiye özel kart çıkartmaktı. Gerekli formları doldurup ilettik. Bu işlemleri 25 Aralık 2024 tarihi...

Marmaray'da Gebze yönünden binince İstanbul Kart geçiyor. Söğütlüçeşme'de iade alıyorum lakin tersi yönde Kocaeli Kentkart geçersiz sayılıyor. Mecburen Söğütlüçeşme'den İstanbul Kart basıyorum, Fatih Tren İstasyonu'nda İstanbul Kart'a iade alamıyorum. Sebebi nedir?

İstanbulkart'larım arasında yanlış kartıma para yüklemesi yaptım. Sonrasında, bildiğim süreç olarak bekleyen işlemlerde iken para iadesi sağlanıyordu. Müşteri hizmetlerine bağlandım, bu süreci belirtmeme rağmen ödemeyi onayladı. Hesaba düştü, şimdi hem benim hem karşı kartın onaylı hesaba geçmesi ge...

Teminat olarak 3250 TL ve son faturam 376 TL, toplamda 3500 lira geri iade almam gerekirken 1485 lira hesabıma para yatırıldı. Kalan miktarın akıbetinin ne olduğu belli değil. Arama yaptığımda sadece aktarma yapılıyor, muhatap olacak kimseye bağlanamıyorum.

Bugün Beylikdüzü'nden, Marmara Park'ın oradaki duraktan, yani okula binmek için metrobüse gidiyordum. Metrobüste sabah dalgınlığıyla kendi banka kartımı bastım, 50 TL. Saadetdere'de indim, gittiğim 3-4 durak için iade alacaktım, onda da geçersiz kart diyor. Benim normal basım 8 TL, burada 50 TL bası...

İstanbul kart, sabahları ödediğim ücretin iadesini yapmıyor. Sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Diğer zaman dilimlerinde ödeme sonrası indiğim durakta iade alıyorum, ancak sabah işe gelişlerimde iade yapılmıyor. Yüz binlerce insana aynısının yapıldığını düşünün. İstanbul kart uygulamasından karta...

Bugün İstanbul havaalanında İstanbulkart satın almak için kredi kartı ile işlem yaptım. 200₺ olan kart ücretini ödemek için kartımı kullandım sonrasında içerisine 100₺ bakiye yüklemek için yeniden başka bir makinede yükleme yaptım. 200₺ çekilmesi gereken yerde 652,05₺ çekilmiş. Metro istasyonunda te...

İstanbul'a gezmeye gittiğimde İstanbul kart uygulamasına para yüklemiştim. Antalya'ya döndüğüm için paramı iade almak istiyorum fakat hesap onaylamada kimlik okurken sürekli hata veriyor ve onaylanmıyor. WhatsApp hattı 153u arayın dedi ama Antalya'da olduğum için Antalya çözüm masası bağlanıyor. Par...

Kartımda bulunan dijital hesaba yanlışlıkla aktardığım ücreti iade alamıyorum. Kimlik doğrulama yapmıyor, müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bunun için 153'ü aradım, herhangi bir muhatap bulamadım. Saçma sapan yerlere bağladılar.

İstanbul kartımın sehven dijital hesabına tl yükleme yaptım ve para iadesi ya da normal İstanbul kart hesabıma tl aktarımı hiçbir şekilde yapamıyorum. Paramı kullanamıyorum. Çözüm üretilmesini istiyorum. Hesaplarım arası tl aktarımı bu kadar zor olmamalı.