BELBİM | İstanbulkart Para İadeiade alamıyorum

2 Eylül 2026 tarihinde saat 12:00 civarında mobil uygulama üzerinden kızımın İstanbulkart’ına 300 TL online yükleme yapt...ım. İşlem onayı görünmesine rağmen bu tutar kartta kullanılamaz durumda kaldı. Yaşadığım sorunu İBB ile paylaştığımda, “Geri gönderim yapamıyoruz, fiziksel kart ile makineden okut...

22 Ağustos 2026 tarihinde metrobüs ile yaptığım gidiş–dönüş yolculuklarım sonrası İstanbulkart’ıma yansıması gereken iad...eleri alamadım. Yaklaşık olarak 13.00 civarında gidiş, 17.00 civarında ise dönüş yolculuğu yaptım ve toplamda 5 duraklık metrobüs kullandım. Bu yolculuklar sonrasında kartıma yakl...

Kaybettiğim İstanbulkartım için yaklaşık 2–3 hafta önce talimat oluşturdum. Kartımda 39 TL bakiye ve 100 TL’lik talimat ...bulunuyordu. Daha sonra bu talimatı iptal ettirmek ve paramın iadesini almak istediğimde hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı, sürekli farklı yerlere yönlendirildim. Alo 153 ile...

17.06.2026 tarihinde saat 16.13’te 16d hattında araçta öğrenci İstanbulkart'ımı okutmama rağmen sistem tam ücret kesti. ...Öğrenci tarifesinden yararlanmam gerekirken benden tam ücret alınması nedeniyle mağdur oldum ve bu ücret farkını ödemek zorunda kaldım. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım v...

10 Haziran 2026 tarihinde saat 17.30 ile 18.45 arasında kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımla Avcılar Merkez metrobüs dur...ağından bindiğimde kartımda 288 TL bakiye görünüyordu. Haramidere Sanayi durağında inip iade aldım. Yaklaşık 30 dakika sonra tekrar Haramidere Sanayi durağından metrobüse binmek iç...

Bugün Büyükada – Maltepe seferinde yaşadığım bir sorun nedeniyle İstanbulkart’ımdan çekilen ücreti geri alamadım. Maltep...e iskelesinde AKBİL/iade cihazı bulunmadığı için, sefer sonunda iade işlemi yapamadım ve kartıma geri yüklenmesi gereken tutar hesabıma yatmadı. Online İstanbulkart hareket dökümü...

11 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 20:00 civarında 303a Silivri–Avcılar hattında, e5 Beylikdüzü İBB durağından binip Sili...vri Selimpaşa Plaj Yolu durağında indiğim yolculukta, otobüsteki para iadesi cihazı üzerinden iademi alamadım. Cihazın ekranında karekod için “sistem dışı” uyarısı vardı, bunu fark...

Bugün sabah saat 07.30 civarında TÜYAP’tan metrobüse bindim ve Okmeydanı du...rağında indim. İnişte iade almak için iade cihazına kartımı okuttum ancak h...

01.04.2026 tarihinde saat 14:00–15:00 aralığında Küçükçekmece’den Sirkeci’ye Marmaray ile seyahat ettim. Bu yolculuğum s...onrası normalde almam gereken mesafe/ücret iadesi İstanbulkart’ıma yansımadı ve yaklaşık 40 TL tutarında bir iade alamadım. Sirkeci’de belediyeye ait WC’yi İstanbulkart’ımı okutar...

31 Aralık 2023 gecesi eşimle birlikte Bostancı Metrobüs durağından İstanbulkartla araca bindik. Ben tam İstanbulkart kul...landım ve sadece benim kartımdan 50 TL civarında ücret çekildi, eşimin öğrenci kartından ayrı bir ücret alındı. 1 Ocak’ta saat 00.00 itibarıyla ulaşım ücretsiz oldu. Bu durumda, s...

16.10.2025 tarihinde İstanbulkart uygulamasındaki mavi renkli online dijital kartımla Marmaray’a Kartal durağından saat ...17:01’de biniş yaptım ve Yunus durağında indim. Bu yolculuk için kartımdan 53,99 TL çekildi. Dönüşte ise 26,99 TL iade almam gerekirken hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. Yunus du...

29.09.2025 tarihinde saat 09.00 civarında Silivribirlik aracıyla Selimpaşa’dan Kumburgaz durağına seyahat ettim. Tam İst...anbulkart’ımı mobil uygulama üzerinden QR kod ile kullandım. Yakın mesafede inmeme rağmen sistem iade vermedi ve tam ücret kesti. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor ve her QR kodla...

25 Eylül saat 12:10’da Bostancı İskelesi’nden Adalar seferine binerken, İstanbulkart’ıma banka kartımdan bakiye yükledim... fakat yükleme anında karta geçmedi. Sırada beklerken görevli, temassız banka kartının da geçerli olduğunu söyledi. Bunun üzerine temassız İş Bankası kartımla geçiş yaptım. Ancak 1...

İstanbul Kart'ıma para yükledim, iade talebi oluşturmak istiyorum ancak hiçbir şekilde ne destek hatlarından ne de e-pos...ta yoluyla dönüş alamıyorum. Uygulama üzerinden de iade talebi oluşturulamıyor. 153'ü aradığımda ise bu sefer Ankara destek hattına bağlanıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesi...

Ben bir Marmaray kullanıcısıyım ve Marmaray benden üç adet abonman ücreti alıyor. Buraya kadar her şey normal; fakat tam... çıkacakken iade cihazlarına kartımı okuttuğumda iki abonmanımın iadesini alamıyorum. İstanbulkart uygulamasında '0 iade' yazıyor. Acaba bunun sebebi nedir?

Avcılar Metrobüs durağındaki otomatlardan 3 Geç aldım. 2 tanesi için 220 TL hesabımdan para çekildi, ancak kartlar veril...medi. Arıza fişi verildi. İade almak için 153'ü arayın denildi, aradım ve kaydınız oluşturuldu dendi. Fişlerin ve diğer belgelerin görüntülerini de WhatsApp numarasına resim olarak...

İstanbul Ünalan metro durağında 27 Nisanda cihazda akbilimi yüklemek istedim. Kredi kartım ile. Kartımı cihaza koyduğumd...a başka karta okundu uyarısını verip yüklemedi. Yan yana iki cihazdan denedim 207 lira ile 2 defa işlem yaptım ama akbilime yüklemedi kredi kartımdam ücreti çekti. Belbime yazdım 2...

İade ücretimi alamıyorum. Bunun için ne yapabilirim? Aktarmalarda da indirim olmuyor, aynı parayı alıyorlar. Geri iade a...lmıyorlar. Bunun için ne yapabilirim? Nasıl geri iade alabilirim? En kısa zamanda sorunumla ilgili çözüm yolu bekliyorum. Hızlı olursa sevinirim.

Eşim adına İstanbul kart başvurusu yaptık. Gerekli ödemeyi gerçekleştirdik. Ancak aynı gün içinde bu başvuruyu yaparken ...kırmızı kart başvurusu yaptığımızı fark edip iptal etmek istedik. Gerekçemiz ise Kişiye özel kart çıkartmaktı. Gerekli formları doldurup ilettik. Bu işlemleri 25 Aralık 2024 tarihi...

Marmaray'da Gebze yönünden binince İstanbul Kart geçiyor. Söğütlüçeşme'de iade alıyorum lakin tersi yönde Kocaeli Kentka...rt geçersiz sayılıyor. Mecburen Söğütlüçeşme'den İstanbul Kart basıyorum, Fatih Tren İstasyonu'nda İstanbul Kart'a iade alamıyorum. Sebebi nedir?

İstanbulkart'larım arasında yanlış kartıma para yüklemesi yaptım. Sonrasında, bildiğim süreç olarak bekleyen işlemlerde ...iken para iadesi sağlanıyordu. Müşteri hizmetlerine bağlandım, bu süreci belirtmeme rağmen ödemeyi onayladı. Hesaba düştü, şimdi hem benim hem karşı kartın onaylı hesaba geçmesi ge...

Teminat olarak 3250 TL ve son faturam 376 TL, toplamda 3500 lira geri iade almam gerekirken 1485 lira hesabıma para yatı...rıldı. Kalan miktarın akıbetinin ne olduğu belli değil. Arama yaptığımda sadece aktarma yapılıyor, muhatap olacak kimseye bağlanamıyorum.

Bugün Beylikdüzü'nden, Marmara Park'ın oradaki duraktan, yani okula binmek için metrobüse gidiyordum. Metrobüste sabah d...algınlığıyla kendi banka kartımı bastım, 50 TL. Saadetdere'de indim, gittiğim 3-4 durak için iade alacaktım, onda da geçersiz kart diyor. Benim normal basım 8 TL, burada 50 TL bası...