to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe İskelesinde İade Cihazı Olmadığı İçin Kesilen Ücret Geri Verilmiyor
Bugün Büyükada – Maltepe seferinde yaşadığım bir sorun nedeniyle İstanbulkart’ımdan çekilen ücreti geri alamadım. Maltepe iskelesinde AKBİL/iade cihazı bulunmadığı için, sefer sonunda iade işlemi yapamadım ve kartıma geri yüklenmesi gereken tutar hesabıma yatmadı.
Online İstanbulkart hareket dökümümde sefer ve tutar bilgileri açıkça görünüyor olmasına rağmen, iade cihazı olmadığı için bu ücreti geri alamıyorum. Maltepe iskelesine bir iade cihazı konulmasını ve bu sefer için kartımdan kesilen ücretin, İstanbulkart hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.
Yolculuk sonrası Marmaray'a bindim Maltepe'den Üsküdar'a
Görsel ekliyorum
Sayın Ercan D. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
