BELBİM | İstanbulkart Para İade süresi

10.05.2026 tarihinde açıköğretim sınavı için Çağlayan metrosu giriş turnikelerinde İstanbulkart öğrenci kartımla yaşadığım bir problemi ve devamındaki mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İstanbulkart'ımı turnikeye okuttum, ekranda donma oldu ve geçişim sağlanmadı. Bir süre beklememe rağmen ekran öyle...

Bugün Büyükada – Maltepe seferinde yaşadığım bir sorun nedeniyle İstanbulkart’ımdan çekilen ücreti geri alamadım. Maltepe iskelesinde AKBİL/iade cihazı bulunmadığı için, sefer sonunda iade işlemi yapamadım ve kartıma geri yüklenmesi gereken tutar hesabıma yatmadı. Online İstanbulkart hareket dökümü...

14 Nisan tarihinde işe giderken 50. Yıl Baştabya durağında tramvaya binerken İstanbulkart'ımı turnikeye okuttum. Ancak turnike arızalı olduğu için kartı iki kez okutmak zorunda kaldım ve öğrenciyim, normalde 20,50 TL kesilmesi gerekirken bu arıza sebebiyle toplamda yaklaşık 42 TL ücret kesildi. Dur...

Uzun süredir İstanbulkart’ımı metrobüs hattında kullanırken sabahları yaşadığım bir ücret iadesi sorunu bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır Söğütlüçeşme metrobüs durağında kartımı kullandığımda, iade alması gereken durumlarda sistem ücret iadesi yapmıyor ve kartımdan haksız yere para kesiliyor. Bugün de saa...

22.03.2026 tarihinde saat 15:16 civarında Beylikdüzü Belediyesi önündeki otomat üzerinden İstanbulkart almak için işlem yaptım. Kredi kartımla 200 TL çekim gerçekleşti, ancak işlem sonunda kart otomatın kart haznesine düşmedi ve herhangi bir fiş ya da uyarı almadım. Daha sonra Belbim müşteri hizmet...

24 Mart saat 18.47’de İstanbulkart uygulaması üzerinden arkadaşımın İstanbulkartına 300 TL bakiye yüklemek isterken, “aylık kapasite doldu” uyarısı aldım ve yükleme işlemi gerçekleşmedi. Ancak buna rağmen Garanti banka kartımdan 300 TL tutar çekildi, İstanbulkartta ise bu tutar hiç görünmedi ve baki...

İstanbul Maltepe’de KM48 hattı otobüsünden metroya aktarma yaparken son günlerde yaşadığım ücret kesintisi sorununu belirtmek istiyorum. Daha önce aynı güzergahta İstanbulkart ile otobüsten metroya aktarma yaptığımda ek bir kesinti olmuyordu, yalnızca otobüs ücreti alınıyordu. Ancak yaklaşık son bir...

16.02.2026 tarihinde saat 09:34 ve 09:35’te Enpara kartımla İstanbul Beylikdüzü son duraktaki otomattan iki defa 200 TL’lik yükleme yaptım. Kartımdan toplam 400 TL çekilmesine rağmen bu yüklemelerin sadece biri İstanbulkart’a yansıdı, diğer 200 TL bakiyeme geçmedi. Hemen ardından 153 ve Belbim ile ...

03.02.2026 tarihinde saat 12.49’da Zincirlikuyu 2 metrobüs durağındaki İstanbulkart dolum otomatından banka kartımla 10 geçişlik bilet almak istedim. Kartımdan 414 TL başarıyla çekilmesine rağmen otomat bana hiçbir bilet vermedi, sadece arıza fişi çıktı. Fiş üzerinde 592608FB -BB7e-450d-a54d-d8cab/5...

İstanbul indirimli fiziki seyahat kartıma Ziraat Bankası banka kartımla az önce, yaklaşık saat 20.01 civarında online yükleme yaptım. Yükleme tutarı 103,5 TL olmasına rağmen, banka kartımdan aynı tutar iki kez çekildi ve toplamda 207 TL tahsil edildi. Buna rağmen İstanbul Kart'ıma sadece bir kez 103...

04 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Kart Öğrenci Kartı ödemesi/yüklemesi amacıyla tarafınıza 2.484,00 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdim. Bu işleme ilişkin olarak ilgili banka ile yaptığım görüşmede, söz konusu meblağın hesabımdan çıktığı ancak alıcı hesaplarınıza (kurumunuzun işlem havuzuna) t...

14.12.2025 tarihinde akşam saat 21:00 – 21:15 arasında kişisel İstanbulkart'ımla Kale Center AVM’nin oradaki Güngören tramvay durağında işlem yaptım. Kart numaram 6370 6002 4624 5985’tir. İşlem sırasında kartımdan 155 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen hizmeti alamadım ve tutar bakiyeme geri iade...

21 Kasım 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Şişli Mecidiyeköy Metrobüs durağında İstanbulkart’ımı kullanmak istedim. Kartımda aktif abonmanım olmasına ve son kullanma tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen, turnikeden geçemedim ve sistem benden nakit ücret istedi. Olası bir hata olabileceğini düşüne...

18 Ekim Cumartesi günü, Küçükçekmece Cennet durağından Avcılar İstanbul Üniversitesi Kampüsü’ne seyahat ettim. Üst köprüde bulunan iade makinelerinden 10 TL 92 kuruşluk bakiyemi geri almak istedim, ancak makineler iade işlemini gerçekleştirmedi. Aynı sorunu yaklaşık iki hafta önce de yaşamıştım. K...

30 Eylül tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kendi adıma olan 2453 numaralı kartıma bakiye yüklemesi yaptım. Ancak uygulama üzerinden yalnızca bir kez yükleme yapmama rağmen, banka hesabımın dökümünde toplamda 210 TL’lik tutarın fazladan çekildiğini fark ettim. İşlem sırasında herhangi...

21.09.2025 tarihinde saat 17.13’te Başakşehir Güvercintepe Mahallesi Peyamisafa Caddesi'ndeki BİM şubesinden İstanbulkart’ıma 200 TL yükleme yaptım. Fişimde 'para yüklenmiştir' ibaresi ve işlem numarası (3752) ile şube numarası (23229) yer alıyor. Ancak yükleme yapılan tutar kartıma geçmedi. Konu i...

21 Eylül 2025 tarihinde saat 17.40 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden kişiselleştirilmiş kartıma 300 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında telefonuma hata (error) mesajı geldi ve kartımı okutmadım. Ancak banka hesabımdan 300 TL tutarında ücret çekilmiş görünüyor, fakat bu tutar İ...

İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım. Kartım yaklaşık 2 aydır öğrenci olmasına rağmen tüm toplu taşıma araçlarında tam tarife üzerinden ücret alıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve öğrenciliğimin sistemde düşmüş olduğu söylendi. Ancak şu anda aktif olarak öğrenci olarak g...