to read complaints and reviews, or file yours.10.07.2026 tarihinde Menderes metro istasyonundaki vending cihazından İstanbulkart’ıma üç kez 92 TL olmak üzere toplam 2...76 TL yükleme yaptım. İşlemler sırasında cihaz ücreti aldı ancak bakiyem karta hiç yansımadı. Kuveyt Türk üzerinden Belbim elektronik para adına yapılan 92 TL’lik işleme ait dekon
Belbim’e ait kişiselleştirilmiş İstanbulkart'ımı bir süre önce kaybettiğim için kartı kapattırdım. Daha sonra kartımı te...krar buldum ancak şu anda kartın statüsü kapalı göründüğü için içindeki bakiyeye erişemiyorum. Kartın üzerinde yazan kart numarası elimde mevcut, kişiselleştirilmiş bir İstanbulka
08.06.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Pluskart başvurusu yaptım ve adrese teslim seçeneğiyle karg...o ücretini ödeyerek kartın Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki adresime gönderilmesini talep ettim. Başvuruma ait takip numaram 2753869962146’dır. Ancak kartım henüz tarafıma teslim e
"Teşekkürler"
30 Mayıs 2026 tarihinde Kurban Bayramı kapsamında toplu taşımanın ücretsiz olması gerekirken, saat 07.40 civarında Gebze... Marmaray istasyonundan kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ım ile turnikeden geçiş yaptığımda kartımdan haksız şekilde 75 TL ücret kesilmiştir. Kart numaram 6370600436515619’dur. Bay
10.05.2026 tarihinde açıköğretim sınavı için Çağlayan metrosu giriş turnikelerinde İstanbulkart öğrenci kartımla yaşadığ...ım bir problemi ve devamındaki mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İstanbulkart'ımı turnikeye okuttum, ekranda donma oldu ve geçişim sağlanmadı. Bir süre beklememe rağmen ekran öyle
Bugün Büyükada – Maltepe seferinde yaşadığım bir sorun nedeniyle İstanbulkart’ımdan çekilen ücreti geri alamadım. Maltep...e iskelesinde AKBİL/iade cihazı bulunmadığı için, sefer sonunda iade işlemi yapamadım ve kartıma geri yüklenmesi gereken tutar hesabıma yatmadı. Online İstanbulkart hareket dökümü
"Konuyla yaklaşık bir aydır uğraşıyorum ilgilenen kişilere de teşekkür ederim. Ücretsiz bir basım hakkı verildi"
Uzun süredir İstanbulkart’ımı metrobüs hattında kullanırken sabahları yaşadığım bir ücret iadesi sorunu bulunuyor. Yakla...şık 2 aydır Söğütlüçeşme metrobüs durağında kartımı kullandığımda, iade alması gereken durumlarda sistem ücret iadesi yapmıyor ve kartımdan haksız yere para kesiliyor. Bugün de saa
22.03.2026 tarihinde saat 15:16 civarında Beylikdüzü Belediyesi önündeki otomat üzerinden İstanbulkart almak için işlem ...yaptım. Kredi kartımla 200 TL çekim gerçekleşti, ancak işlem sonunda kart otomatın kart haznesine düşmedi ve herhangi bir fiş ya da uyarı almadım. Daha sonra Belbim müşteri hizmet
24 Mart saat 18.47’de İstanbulkart uygulaması üzerinden arkadaşımın İstanbulkartına 300 TL bakiye yüklemek isterken, “ay...lık kapasite doldu” uyarısı aldım ve yükleme işlemi gerçekleşmedi. Ancak buna rağmen Garanti banka kartımdan 300 TL tutar çekildi, İstanbulkartta ise bu tutar hiç görünmedi ve baki
16.03.2026 tarihinde Belbim üzerinden Sanal İstanbulkart ile internet sites...i aracılığıyla 27.852 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirdim. İş
28 Şubat Cumartesi günü İstanbul 500 Evler Alifuat Başgil İstasyonu’nda İst...anbulkart’ımı kullanırken kartımdan fazla çekim yapıldı ve üstelik fazla çe
"Sorunu hemen çözdüler ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
İstanbul Maltepe’de KM48 hattı otobüsünden metroya aktarma yaparken son günlerde yaşadığım ücret kesintisi sorununu beli...rtmek istiyorum. Daha önce aynı güzergahta İstanbulkart ile otobüsten metroya aktarma yaptığımda ek bir kesinti olmuyordu, yalnızca otobüs ücreti alınıyordu. Ancak yaklaşık son bir
16.02.2026 tarihinde saat 09:34 ve 09:35’te Enpara kartımla İstanbul Beylikdüzü son duraktaki otomattan iki defa 200 TL’...lik yükleme yaptım. Kartımdan toplam 400 TL çekilmesine rağmen bu yüklemelerin sadece biri İstanbulkart’a yansıdı, diğer 200 TL bakiyeme geçmedi. Hemen ardından 153 ve Belbim ile
03.02.2026 tarihinde saat 12.49’da Zincirlikuyu 2 metrobüs durağındaki İstanbulkart dolum otomatından banka kartımla 10 ...geçişlik bilet almak istedim. Kartımdan 414 TL başarıyla çekilmesine rağmen otomat bana hiçbir bilet vermedi, sadece arıza fişi çıktı. Fiş üzerinde 592608FB -BB7e-450d-a54d-d8cab/5
İstanbul indirimli fiziki seyahat kartıma Ziraat Bankası banka kartımla az önce, yaklaşık saat 20.01 civarında online yü...kleme yaptım. Yükleme tutarı 103,5 TL olmasına rağmen, banka kartımdan aynı tutar iki kez çekildi ve toplamda 207 TL tahsil edildi. Buna rağmen İstanbul Kart'ıma sadece bir kez 103
04 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Kart Öğrenci Kartı ödemesi/yüklemesi amacıyla tarafınıza 2.484,00 TL tutarında bir tra...nsfer gerçekleştirdim. Bu işleme ilişkin olarak ilgili banka ile yaptığım görüşmede, söz konusu meblağın hesabımdan çıktığı ancak alıcı hesaplarınıza (kurumunuzun işlem havuzuna) t
14.12.2025 tarihinde akşam saat 21:00 – 21:15 arasında kişisel İstanbulkart'ımla Kale Center AVM’nin oradaki Güngören tr...amvay durağında işlem yaptım. Kart numaram 6370 6002 4624 5985’tir. İşlem sırasında kartımdan 155 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen hizmeti alamadım ve tutar bakiyeme geri iade
21 Kasım 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Şişli Mecidiyeköy Metrobüs durağında İstanbulkart’ımı kullanmak istedim. Ka...rtımda aktif abonmanım olmasına ve son kullanma tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen, turnikeden geçemedim ve sistem benden nakit ücret istedi. Olası bir hata olabileceğini düşüne
"Dönüş sağlandı teşekkürler"
6 Kasım tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaptığım yükleme ...işleminde, kartımdan iki defa 52 TL çekildi. İşlemle ilgili referans numara
Bugün Merter ile Güzel Yurt arasındaki metrobüs hattında yeni aldığım öğren...ci İstanbulkart'ımı kullandım. Ancak kartımdan indirimli ücret yerine tam ü
18 Ekim Cumartesi günü, Küçükçekmece Cennet durağından Avcılar İstanbul Üniversitesi Kampüsü’ne seyahat ettim. Üst köprü...de bulunan iade makinelerinden 10 TL 92 kuruşluk bakiyemi geri almak istedim, ancak makineler iade işlemini gerçekleştirmedi. Aynı sorunu yaklaşık iki hafta önce de yaşamıştım. K
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
