to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Plus’ta Migros İadesi 554,87 TL Eksik Yansıtıldı
İstanbulkart Plus ile Migros sanal market üzerinden yaptığım alışverişe ait iade tutarı hesabıma eksik yatırıldı. 554,87 TL olarak yatması gereken iade, 30.03.2026 tarihinde sadece 3 TL olarak yansıdı. İade işlemim ise 29.03.2026 tarihinde yapılmış görünmesine rağmen, İstanbulkart Plus hesabımda bu tutar düzgün şekilde görünmüyor.
Migros sanal market ile görüştüğümde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, bankamla ilgili olduğunu belirttiler. Bunun üzerine İstanbulkart Plus tarafına ulaşmak istedim ancak 153 hattını aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir muhatap bulamadım. Başakşehir’de ikamet ediyorum, işlem de burada kullandığım İstanbulkart Plus üzerinden gerçekleşti. Kart numaram 530341******5899 şeklindedir.
Migros tarafından iadesi yapılan 554,87 TL tutarın, İstanbulkart Plus hesabıma eksiksiz ve doğru şekilde aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Funda Y. Harcama gerçekleştirdiğiniz mağaza tarafından iade işleminin başlatıldığı bilgisi verilmiş ise, iadeniz 3–10 gün içerisinde dijital hesabınıza yansıtılmaktadır. Belirtilen süre içerisinde iadenin gerçekleşmemesi durumunda, üyelik bilgileriniz özelinde inceleme yapılabilmesi için işlem detayları ve bazı kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bu kapsamda; TCKN, iletişim bilgileriniz ve iade dekontunun yer aldığı, konuyu detaylı şekilde açıklayan e-postanızı iletmeniz gerekmektedir. İlgili e-posta adresi üzerinden yalnızca iade süresi aşılmış işlemler için kontrol sağlanabilmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
