Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında İstanbulkart’a Yüklenen 500 TL Görünmüyor Ve İade İstiyorum

24 Mart 2026 günü saat 12:30‑13:00 civarında Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma iki kez para yüklemesi yaptım. İlk denemede 250 TL, işlem karta yansımayınca bir süre bekledim, ardından tekrar 250 TL daha yükledim ve toplamda 500 TL ödemiş oldum. Tutarlar Ziraat Bankası mobil uygulamasında başarılı işlem olarak görünmesine rağmen, İstanbulkart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.

Durumu fark eder etmez bankayı aradım; işlemlerin kendi sistemlerinde başarılı göründüğünü, paranın kendilerinden çıktığını ve İstanbulkart müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine İstanbulkart tarafında da talep açıldı, ancak şu ana kadar ne bakiye kartıma geçti ne de hesabıma bir iade yapıldı.

Son paramı İstanbulkart’a yüklemeye çalışırken bu sorunla karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti. Ya yatırmış olduğum toplam 500 TL’nin hesabıma iade edilmesini ya da bu tutarın eksiksiz şekilde İstanbulkart kartıma aktarılmasını talep ediyorum.