Büyükada'da Aşırı Ulaşım Ücretleri Ve Yanıltıcı Kart Satışıyla Mağduriyet

9 Mayıs Cuma günü ailemle birlikte İstanbul’a geldik ve öğlen saat 12.00 gibi Büyükada’ya geçtik. Ulaşımın tamamını İstanbulkart ile sağlıyorduk; ancak özellikle Büyükada’daki ücretlerin şehir içi ulaşıma göre aşırı yüksek olduğunu gördük. Şehir içi toplu taşıma 42 TL iken, hem vapur ücreti 142 TL, hem de Büyükada’daki elektrikli dolmuş ücreti kişi başı 142 TL olarak alındı. Şehir içinin yaklaşık dört katı seviyesindeki bu tarifelerin insaflı ve makul olmadığını düşünüyorum.

Büyükada’da ve gidiş‑dönüş süresince ulaşım ücretleri nedeniyle İstanbulkart bakiyemiz sürekli bitti ve toplamda ulaşıma çok yüksek tutarda ödeme yapmak zorunda kaldık. 10 Mayıs’ta, Büyükada iskelesinden çıkışta yine bakiyemiz bittiği için ve İstanbulkart’ta 2.750 TL’lik sınır olduğunu orada öğrenince, iskeledeki makineden yeni kart almak zorunda kaldık. Ancak makineden yanlışlıkla İstanbul City Kart almışız ve bunun turistler için geçerli bir kart olduğunu sonradan öğrendik. Makinenin üzerinde bu konuda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme olmadığı için bu hatayı yaptık ve 3 günlük 1.500 TL’lik City Kart bedelimiz boşa gitti.

Bu kartı aldıktan sonra da sorun yaşadık. İstanbul City Kart’ı bir kez kullandıktan sonra “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. 153’ü aradığımda önce abone olmam gerektiği söylendi, daha sonra da kartı aldıktan sonra ayrıca aktif etmem gerektiği belirtildi. Zaten kartı kullanmış olmama rağmen yeniden böyle bir uyarı almam ve kartın sağlıklı çalışmaması sebebiyle mağdur oldum. Ardından İstanbulkart uygulamasını indirip kartı eklemeye çalıştığımda da “kart size ait değil” uyarısı ile karşılaştım; bu da sorunun başka bir boyutudur.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, 10 Mayıs’ta Büyükada’daki makineden aldığım İstanbul City Kart için ödediğim 1.500 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iskele ve benzeri noktalardaki kart satış ve ödeme makinelerinin üzerine hangi kartın ne amaçla, kimler tarafından, hangi koşullarda kullanılabileceğine dair çok daha net, büyük puntolu ve anlaşılır açıklamalar yazılmasını istiyorum. Büyükada’daki elektrikli dolmuş ücretlerinin de İstanbul şehir içi ücretlerine kıyasla fahiş seviyede olduğunu düşünüyor ve bu ücretlerin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.