to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 9.499 TL Belbim Plus Kartına Geçmedi
Grundig Türkiye üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi 22 Nisan 2026 tarihinde onaylanmasına ve 9.499,00 TL tutarındaki ödemenin Belbim Plus Kartıma yatırıldığına dair dekont gönderilmesine rağmen, 15 gündür İstanbulkart Plus hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. İade işlemine ait dekont referans numaram 611212033619’dur.
Yaşadığım sorun üzerine İstanbulkart Plus müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Bana, harcamaitirazi@Belbim. İstanbul'a adresine e-posta atmam gerektiği söylendi. İstenen şekilde e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, ulaşılmadığını söylüyorlar ve bunun dışında hiçbir işlem yapılmıyor. Bu süreçte hem paramı kullanamıyorum hem de ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Grundig tarafından iadenin yapıldığının belgelendiği, dekontumun bulunduğu ve üzerinden 15 gün geçtiği halde 9.499,00 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı. İade ödememin acilen Belbim Plus Kartıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nejla Ö. Konuya ilişkin detaylı inceleme sağlanmıştır. İade ödemenizin Dijital Hesabınıza başarılı şekilde aktarıldığı görüntülenmektedir. İlgili tutara ilişkin kontrollerinizi İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden Dijital Hesap alanından sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
