to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir İstanbulkart uygulamasına giriş yaparken sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır uygulamaya giriş yapmaya çalıştı...ğımda, cep telefonumu değiştirdiğim için hata mesajlarıyla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numarası ve e-posta adresime erişimim olmasına rağmen
"153'ü aradım aynı gün akşama kadar para iade olup hesabıma yatırıldı ilgili kurumdan teşekkür ederim"
31 Mayıs’ta Kabataş tramvay istasyonundaki İstanbulkart dolum cihazından ka...rtıma 517 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “yüklenme hatas
İstanbulkart uygulamasını yalnızca dijital QR özelliğiyle kullanıyorum ve öğrenci olmama rağmen son iki kullanımımdır be...nden tam ücret kesiliyor. 31 Mayıs’ta saat 00.00’dan sonra yaptığım kullanımda ve yine 31 Mayıs günü saat yaklaşık 15.10 civarındaki kullanımda, sistem öğrenci tarifesi yerine tam
"Teşekkürler"
30 Mayıs 2026 tarihinde Kurban Bayramı kapsamında toplu taşımanın ücretsiz olması gerekirken, saat 07.40 civarında Gebze... Marmaray istasyonundan kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ım ile turnikeden geçiş yaptığımda kartımdan haksız şekilde 75 TL ücret kesilmiştir. Kart numaram 6370600436515619’dur. Bay
İstanbulkart’ımın kayıtlı olduğu eski telefon numaramı değiştirdim ve artık yeni numaramı kullanıyorum. Ancak sistemde h...âlâ eski numaram göründüğü için numara güncellemesi yapamıyor, kartımla ilgili işlemlerimde sorun yaşıyorum. Eski telefon numaramın sistemden tamamen silinmesini ve İstanbulkart’ı
26.05.2026 tarihinde saat 08:40 civarında Maslak Darüşşafaka istasyonunda bulunduğum sırada, İstanbulkart’ıma “usulsüz/ş...üpheli geçiş” yapıldığına dair bir SMS bildirimi aldım. Aynı sabah Taksim’den turnikelerden geçip Darüşşafaka’da indim ve kartı bu süreçte sadece kendim kullandım, hiçbir şekilde b
İstanbulkart’ımı tam kart olarak dün yeni aldım. Bugün m5 Sultanbeyli metrosunu kullandığımda, kartımda ücretsiz olması ...gerekirken benden ücret kesintisi yapıldı. Kart sahibinin adı Rozerin Ç**** olup kart numaram 6370 ile başlayıp 2505 ile bitmektedir. Yeni aldığım kartın, ücretsiz kullanım hakkım
Yaklaşık 1,5 yıldır İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum ve artık gerçekten bıktım. Yeni numarama geçip Oppo Reno... 5 Lite telefon kullanmaya başladığımdan beri uygulama sürekli uyarı veriyor ve beni kesinlikle içeri almıyor. Bu kadar uzun süre bu sorunun çözülememesi, böylesine temel bir işlem
Belbim tarafından bana SMS ile gönderilen link üzerinden öğrenci belgeme ait belgeleri yükleyerek öğrenci kartımı güncel...lemek istedim. Ancak linke girip belgelerimi yüklemeye çalıştığımda, ekranda öğrenci olmadığımı belirten bir ibareyle karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Hâlihazırda öğre
Android işletim sistemli telefonumda kullandığım İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır yeni cihaz eşleşme... sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için doğrulama kodu SMS ile telefonuma geliyor, kodu doğru şekilde girmeme rağmen “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiçbir
"Sorunu hızla çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Mobil İstanbulkart uygulamasına iPhone cihazım üzerinden giriş yapmaya çalı...şırken “şifremi unuttum” bölümünde sorun yaşıyorum. T. C. Kimlik numaramı g
İstanbulkart’ta yaşadığım haksız uygulamayı ve tarafıma yansıtılan cezai işlemi belirtmek istiyorum. Cüzdanımda kendi ö...ğrenci İstanbulkart’ım ile oğlumun öğrenci İstanbulkart’ı arka arkaya duruyordu. Oğlumu okula götürüp eve bıraktıktan sonra işime dönerken Kiptaş Venezia durağında turnikeden geçme
"Teşekkürler"
Öğrenci İstanbulkart'ımda yaklaşık 1 aydır devam eden bir abonman sorunu yaşıyorum. Kartı kullandığımda normal binişlerd...e herhangi bir problem olmamasına rağmen, aylık abonman yüklemesi yapmak istediğimde sistem buna izin vermiyor. “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemi
17.05.2026 tarihinden beri Öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak İstanbulkart Çözüm Merkezi sistemind...e fotoğraf yükleme aşamasında sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Aynı fotoğraf daha önce sistem tarafından kabul edilmesine rağmen başvurum üç kez reddedildi. Yüklediğim fotoğra
Uluslararası bir öğrenci olarak İstanbulkart uygulaması üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak hesap o...naylama aşamasında iki gündür ilerleyemiyorum. 19 Mayıs’tan bu yana defalarca denememe rağmen özellikle “iş bilgilerim” kısmında sürekli “geçersiz istek” şeklinde bir hata alıyorum
İstanbulkart mobil uygulamasına birkaç gündür babamın telefonundan, babama ait numara ile giriş yapmaya çalışıyoruz. Num...ara ve şifreyi doğru girdikten sonra SMS ile gelen doğrulama kodunu yazıyoruz ancak her seferinde “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyoruz ve uygulamaya giriş yapamıyoruz. Başka bir numa
19 Mayıs 2026 tarihinde resmi bayram nedeniyle toplu taşımanın ücretsiz olduğunu düşünerek İstanbul Sultangazi Gazi Maha...llesi gazi durağından m17 hattına bindim. Araç kapı numarası o-3013 olan otobüse biniş sırasında, cüzdanımın içinde bulunan kişisel İstanbulkart’ımı validatöre yaklaştırdığımda, si
İstanbulkart sistemine kayıtlı anne kartımı yaklaşık 6–7 ay önce kaybolmaması için eşime İETT’ye binerken vermiştim. Tah...mini olarak Mart‑Nisan 2025 tarihinde eşim metroya binerken, kendi öğrenci kartı ile benim anne kartımı karıştırıp gişede sehven bir kez anne kartımdan okutup geçmiş. Ben o gün kar
İstanbulkart kişiselleştirilmiş öğrenci kartımı kullanırken “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizelem...e işlemini gerçekleştirdiğine emin ol” şeklinde bir hata alıyorum. Ancak okulumun sistemine giriş yaptığımda öğrenciliğim aktif olarak görünüyor. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun deva
İstanbul toplu taşıma için kullanılan öğretmen kartım ile ilgili bir haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Öğretmen k...artı başvurusu yapmak istediğimde, sistemde halen aktif görünen mevcut kartım nedeniyle yeni başvuru yapamıyorum. Ancak mevcut öğretmen kartımı açtığımda da vizeleme işlemini yapab
18 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:45 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden İstanbul Anadolu Yakası’nda kulland...ığım kartıma iki kez 100 TL olmak üzere toplam 200 TL yükleme yaptım. Ancak bu yüklemelerden yalnızca biri kart bakiyeme yansıdı, diğeri kartta görünmüyor. Ödemeyi kredi kartımla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
