to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Dolum Cihazında Şifresiz Kredi Kartı İşlemleri Ve 10.000 TL Yetkisiz Harcama
28.10.2026 tarihinde saat 16.30 sularında Beylikdüzü metrobüs son durakta yer alan İstanbulkart dolum cihazından, temassız özelliği olmayan kredi kartımla İstanbulkart’ıma 300 TL yükleme yaptım. İşlemi tamamladıktan sonra kartımı cihazın yuvasında unuttuğumu daha sonra fark ettim.
Kredi kartımı unutmamın ardından, kart üzerinden şifre girilmeden peş peşe 16 adet işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında harcama gerçekleşmiş. Kendi yüklemem sırasında işlemim bitmesine rağmen, sonraki işlemlerde İstanbulkart numarası da farklı olduğu halde cihaz yeniden kart şifresi istemeden arka arkaya işlem almış.
Temassız özelliği olmayan bir kredi kartından, kart sahibi olmadan ve şifre alınmadan bu kadar çok ve yüksek tutarlı işlem yapılabilmesini ciddi bir güvenlik açığı olarak görüyorum. Bu açık nedeniyle mağdur olmama rağmen Belbim tarafından “bizi ilgilendirmiyor, bankanızla görüşün” denilerek sorumluluk tamamen bankaya yönlendirildi, banka ise işlemler provizyonda olduğu için şu an bir işlem yapamayacağını belirtiyor.
Cihazınız nedeniyle ortaya çıktığını düşündüğüm bu güvenlik zafiyetinin araştırılmasını, ilgili kamera ve işlem kayıtlarının incelenmesini ve kartımdan çekilen tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür güvenlik sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
