İstanbulkart Şüpheli Kullanım Uyarısı Ve Kart Kapatma Tehdidine Karşı Açıklama Talebi

Anne kartı olarak kullandığım İstanbulkart’ım için 26.10.2026 tarihinde saat 10.00 civarında ıstanbulkrt tarafından “kimlik numaranıza ait İstanbulkartınızla şüpheli geçiş yapıldığı, usulsüz kullanım tespiti durumunda kartın kapatılacağı ve usulsüz kart yenileme bedeli alınacağı” içerikli bir SMS aldım. Aynı gün sadece sabah 08.00’de 92ş otobüs hattını ve 08.15’te Bağcılar – Kabataş tramvay hattını kullandım, bunun dışında kartımı kimseye vermedim ve kartım tüm gün boyunca yanımdaydı.

Benim yapmadığım, nerede ve nasıl tespit edildiğini bilmediğim bir “şüpheli geçiş” iddiası nedeniyle böyle bir uyarı almak beni hem tedirgin etti hem de haksız yere suçlanıyormuşum hissi uyandırdı. Kartımın usulsüz kullanım yapmışım gibi değerlendirilmesini ve ileride kartın kapatılması ya da benden usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edilmesi ihtimalini kabul etmiyorum.

İstanbulkart yetkililerinden, sistemlerinde görünen sözde şüpheli geçişin tarihini, saatini, hattını ve noktasını tarafıma açık ve net şekilde bildirmelerini, bu tespitin hangi gerekçeyle ve hangi kayıt üzerinden yapıldığını ispatlamalarını talep ediyorum. Gerçek bir usulsüz kullanım yoksa kartımın hiçbir hak kaybı, ceza veya ek ücret olmaksızın normal şekilde kullanılmaya devam edeceğinin yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum.