to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Fold 8'de İstanbulkart Kimlik Doğrulama Ekranı Kilitleniyor
Samsung Fold 8 marka Android telefonumda İstanbulkart uygulamasının kimlik doğrulama adımını bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik doğrulama ekranına geldiğim anda ekran kitleniyor, kamera açılmıyor ve işlem ilerlemiyor. Uygulamayı güncellememe rağmen sabahtan beri aynı sorun devam ediyor.
Şu an İstanbul’da değilim ve bu işlemi şubeye giderek çözme imkanım yok. İşlemlerimi yapamadığım için gerçekten çok zor durumda kaldım. Telefon numaramın sonu 909 ile bitiyor, hesabımın uzaktan doğrulanarak uygulamayı sorunsuz kullanmak istiyorum.
Sorunun acilen incelenerek kimlik doğrulama adımındaki bu teknik problemin giderilmesini ve hesabımın doğrulanması için tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Ecem G. Yaşadığınız sorun nedeniyle üzgünüz. Kimlik doğrulama işlemi sırasında yaşadığınız aksaklığın giderilebilmesi için öncelikle uygulamanın kamera erişim izninin açık olduğundan emin olmanızı rica ederiz. Sorunun devam etmesi halinde, cihaz modeliniz ve aldığınız hataya ilişkin ekran görüntüsüyle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bildiriminiz doğrultusunda gerekli inceleme sağlanarak en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
