to read complaints and reviews, or file yours.Annemin üzerine kayıtlı öğrenci İstanbulkart kaybolduğu için yaklaşık 10 gündür Belbim İstanbulkart web sitesi üzerinden... yeni öğrenci kart başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “bu karta başvurma hakkınız yoktur” hatası veriyor. Annemin öğrencilik durumu e-Devlet üzerinde aktif ve günce
Uzun süredir İstanbulkart’ı sanal kart olarak kullanıyordum, ancak bazen telefonumun şarjı olmadığı ya da yanımda olmadı...ğı durumlar için somut kart çıkarmak ve çocuklarım için de öğrenci kartı almak istedim. Bu işlem için başvuru yapmak istediğimde benden “mobil onaylı hesap” a geçmem istendi ve bu
İstanbulkart uygulamasında yaşadığım hesap onayı sorunu nedeniyle günlerdir oğluma yeni öğrenci İstanbulkartı çıkaramıyo...rum. Oğlumun öğrenci kimliğinin üzerindeki jelatin çıktığı için Çözüm Merkezi ile görüştüm ve bana mutlaka yeni öğrenci kimliği çıkarmam gerektiği söylendi. Ancak İstanbulkart uygu
"Ben İstanbul kart Yenibosna şubesine tekrar yani ikici defa giderek sorunumu çözdüm çok şükür. Benim bu şikayetteki amacım orada şahit olduğum benim gibi birçok insanın olduğu ve bu sorunda farkındalık oluşturmak adına bireysel ve minik bir katkıydı. Umarım en kısa sürede yazılımsal sorunlu yüz tanıtma modülünüzü düzeltir ve insanları daha fazla strese sokmazssiniz."
18 yaşından küçük kızım için öğrenci İstanbulkart çıkartmak amacıyla 06-07.07.2026 tarihlerinde hem İstanbulkart mobil u...ygulaması hem de web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Sistem önce kendi kişi tanımlama sürecimi tamamlamamı istedi. Zaten aktif İstanbulkart’larım ve bilgilerim olmasına ra
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden mavi İstanbulkart için sıfırdan baş...vuru yapmak ve abonman almak istiyorum. Uygulamada işlemleri ilerlettikten
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart Anne Kart kullanıcısıyım. Kartımın üzerinde son kullanma tarihi 10/...24 olarak görünmesine rağmen yaklaşık 2 aydır kartımı kullanamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde 16 Haziran tarihinde yeni bir bebeğim oldu ancak Anne
Dedem ağır hasta olduğu için sürekli toplu taşımayla hastaneye gitmek zorunda. Kullandığı İstanbulkart kaybolduğu için y...eni kart çıkarmak istedik ancak sistem onaylı hesap istediğinden dolayı işlemi tamamlayamıyoruz. Dedemin kimliği eski nüfus cüzdanı olduğu için hesabı bir türlü onaylatamıyoruz. B
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden mezuniyet indirim hakkımı kullanabilmek için İndirimli İstanbulkart başvurusu ya...pmak istiyorum. Ancak uygulamada “Onaylı Hesaba Geç” adımında tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen sürekli “Onay başvurun iptal edildi” hatası alıyorum. Henüz fiziksel bir İst
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı olarak kullanılan mavi akbilin artık sadece online başvuru ve teslimle alınabili...yor olmasından şikayetçiyim. Eskiden olduğu gibi çözüm merkezine gidip mavi akbilimi elden teslim almak istiyorum; ancak yaklaşık bir senedir bu imkan ortadan kalktığı için mağdur
Belbim üzerinden 60 yaş üstü İstanbulkart başvurusu yaptım. Başvuru numaram 3506296388’dir. Başvuru sırasında gönderi ad...resi kısmında bina ve daire numaram görünmüyordu. Teslimat aşamasında bu bilgileri düzeltmek istedim ancak sistem buna izin vermedi ve adresimi güncelleyemedim. Doğru adresim Ba
İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı yaklaşık 4 aydır bir türlü onaylatamıyorum. Şubat ayından bu yana uygulama üze...rinden “hesabı onayla” adımlarını eksiksiz doldurup işlem yaptığımda “başvuru alındı” şeklinde bilgi veriliyor ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Uygulam
Öğrenci İstanbulkart'ımı, İstanbul dışında olduğum için bir süredir kullanmıyordum; bu nedenle kartın fiziki olarak yanı...mda olup olmadığının da açıkçası farkında değildim. Bugün kartımın olmadığını ve kaybettiğimi anlayınca 153 İBB hattını arayarak öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğimi, yeni kart ba
İstanbulkart mobil uygulamasında 2026 Haziran ayından bu yana hesabımı bir türlü onaylatamıyorum. Uygulama üzerinden “he...sabı onayla” adımlarını eksiksiz doldurmama rağmen işlem sonunda sadece “başvuru alındı” bilgisi görünüyor, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmış durumda
İstanbulkart sistemine bilgisayarım üzerinden kendi adıma olan hesabımla giriş yaparak öğrenci kızıma İstanbulkart çıkar...mak istedim. Ancak bilgisayardan işlem yapmaya çalıştığımda sistem buna izin vermedi ve hesabımı telefon uygulaması üzerinden onaylamam gerektiği yönünde uyarı verdi. Bunun üzerin
İstanbulkart uygulamasında iPhone cihazımda uzun süredir “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum. Özellikle kart başvurusu adı...mlarında, her alanda bu uyarı çıkıyor ve başvurumu bir türlü tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak İBB / İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve
Sayın Yetkili, İstanbulkart mobil uygulamasıyla ilgili uzun süredir devam eden ve kullanıcıları mağdur eden bir sorun ...hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. İstanbulkart başvurusu yapabilmek için artık **onaylı hesap** zorunluluğu getirildiğini görüyorum. Ancak mobil uygulamada bulunan **"Onaylı
2026 Bahar döneminde Erasmus+ öğrenci hareketliliği kapsamında Macaristan’da öğrenim görmek üzere ülkemizi temsil etmiş ...ve bu programdan burslu olarak yararlanmış bir üniversite öğrencisiyim. Erasmus eğitim sürecimin tamamlanmasının ardından İstanbul’daki ikamet adresime döndüğümde, öğrenci statüsün
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bireysel kart başvurusu yaptım, fiziksel kartım yok, yalnızca uygulama üzerinden... kullanıyorum. Cumartesi günü başvurumu tamamlamama rağmen hesabım iki gündür hâlâ onaylanmadı ve sistemde yalnızca “başvuru talebi alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir hata mes
Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden anne kart başvurusu yapmak istiyorum ancak aylardır “cihazın hesabın ile ...eşleşmedi” şeklinde hata alıyorum. Oysa telefon numaram da cihazım da yıllardır aynı, buna rağmen uygulama hesabımı cihazımla eşleştirmiyor ve anne kart başvurumu tamamlayamıyorum.
İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı yaklaşık 4 aydır bir türlü onaylatamıyorum. Uygulama üzerinden “hesabı onayla”... adımlarını eksiksiz doldurup işlem yaptığımda “başvuru alındı” şeklinde bilgi veriliyor ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesap hâlâ onaylanmadı. Uygulamaya her giriş yaptığımda
Öğrenci İstanbulkart’ımı bugün kaybettim ve hemen ardından kayıp bildirimi yaparak kartımı iptal ettirdim. Sonrasında ye...ni öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istediğimde ise sistem “kart çıkarma hakkınız bulunmuyor” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde yeni kart başvurusu oluşturamıyorum. Hem İstan
Yaklaşık 3 haftadır öğrenci İstanbulkart'ımla ilgili çözülmeyen bir problem yaşıyorum. 30 yaş üstü yüksek lisans öğrenci...siyim ve belgelerimi yükleyerek öğrenci kaydımı tamamlamak istiyorum; ancak sistem sürekli “öğrenci kaydınız yoktur” hatası veriyor ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Başvu
Babamın adına kayıtlı 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart’ın yenileme süresi geldiği için İstanbulkart mobil uygulaması üz...erinden NFC ile yenileme işlemi yapmak istedim ancak sistem kartı bir türlü eşleştirmiyor ve ekranda sürekli “eşleştirmiyor” şeklinde hata alıyorum. Defalarca deneme yapmama rağmen
İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 13 cihazıma indirdim ve uzun süredir cihaz ile hesabım eşleşmediği için işlem yap...amıyorum. Uygulamaya şifremle giriş yapabiliyorum ancak kart başvurusu bölümüne geldiğimde “cihaz ve hesap eşleşme” hatası alıyorum ve özellikle anne kart başvurumu bu nedenle gerç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
