to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Teslim Edilmedi Ve Tekrar Kargo Ücreti Talep Edilmesi Hakkında Şikayet
Yaklaşık bir ay önce İstanbulkart başvurusu yaptım ve kartın adresime kargoyla gönderilmesi için gerekli ücreti ödedim. Ancak kartım hiç elime ulaşmadı.
Yaklaşık bir hafta önce tarafıma iletişim adresim soruldu, bugün ise e-posta yoluyla 153’ten yeniden kargolama yapmam istendi ve bu kargo ücretinin tekrar bana ait olduğu belirtildi. Kartım ilk seferinde bana teslim edilmeden geri dönmesine rağmen, benden yeniden kargo ücreti talep edilmesini adil bulmuyorum.
Ödediğim hizmetin eksiksiz yerine getirilmesini, İstanbulkart’ımın ek bir ücret talep edilmeden kayıtlı adresime tekrar gönderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Bilal B. Kişisel Verilerin Korunmesi Kanunu (KVKK) uyarınca, kart sahibine ait bilgiler üçüncü şahıslarla paylaşılamamaktadır. Bilgi paylaşımı yalnızca 18 yaş altı kullanıcıların yasal temsilcilerine (anne/baba) veya 18 yaş üzeri kullanıcıların kendisine yapılabilmektedir. Paylaştığınız konunun güvenli bir şekilde incelenip çözüme kavuşturulabilmesi için kişisel veri ve işlem detaylarına ihtiyaç duyulmaktadır. Bu doğrultuda işlemlerinizi tamamlamak adına, İstanbulkart sahibinin 153 Çözüm Merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmesini rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
