İstanbulkart Mavi Kart Başvurusu Sistem Hatası Nedeniyle Kimlik Kabul Etmiyor

İstanbulkart mavi kart başvurusu yapmak için bir haftadır hem internetten hem mobil uygulamadan hem de fiziki başvuru noktalarından defalarca deneme yapmama rağmen işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Sistem sürekli “yanlış bilgi” veya “tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve özellikle T. C. Kimlik bilgilerimi kabul etmiyor.

Serbest çalışan olarak özel sektörde çalışıyorum. Buna rağmen başvuru süreçlerinde ne çevrim içi kanallardan ne de canlı destekten net bir çözüm alamadım. Her seferinde aynı kalıp cevaplar veriliyor ama sorun olduğu gibi devam ediyor, mavi kartı almak neredeyse imkansız hale geliyor.

Sürekli şikayet oluşturmama rağmen bugüne kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de somut bir çözüm sunan. Mavi kart hakkımı kullanamıyor olmamdan dolayı ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

İstanbulkart yetkililerinin T. C. Kimlik bilgilerimin neden sistem tarafından kabul edilmediğini inceleyerek bu teknik sorunu acilen çözmesini, serbest çalışan statüm dikkate alınarak mavi kartımın onaylanmasını ve tarafıma ulaştırılmasını ısrarla talep ediyorum.