to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan İstanbulkart İçin 3.768 TL Ücret Çok Yüksek
30 Ağustos 17:3747
Öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim. Yeni kart çıkarmak için başvuru yapacaktım fakat karşıma 3.768 TL ücret çıktı. Bu ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu anlayamadım.
Kartımı kaybettiğim için zaten mağdur durumdayım, bir de yeni kart çıkarmak için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi gerçekten şaşırtıcı. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
31 Ağustos 14:58 (Şikayetten 21 saat sonra)
Sayın Fatih Ç. İlk usulsüz kullanım bedelinde aylık tam abonman tutarında ücret tahsil edilmektedir. İlgili usulsüz kullanım bedellerine ilişkin kararlar İstanbulkart yönetmelikleri ve TUHİM tarafından belirlenmektedir. Konuya ilişkin görüş, öneri veya yeniden değerlendirme talepleriniz için TUHİM’e başvurabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
