to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Yüklenmedi, 103,50 TL Cebimde Kaldı
04.10.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Kuveyt Türk üzerinden İstanbulkart’ıma 103,50 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında kartımdan tutar çekilmesine rağmen İstanbul Kart'ıma bakiye yüklemesi gerçekleşmedi. İstanbulkartımın son 4 hanesi 1199’dur.
Yükleme esnasında ekranda “Başka bir kart yaklaştırıldığı için yükleme yapılmıyor” şeklinde bir uyarı ibaresi çıktı. Ancak işlem sırasında başka hiçbir kart yaklaştırmadım. Diyelim ki sistem gerçekten başka bir kart algıladı, bu durumda işlemin iptal edilip tutarın kartıma iade edilmesi gerekirdi, fakat para çekildi ve yükleme yapılmadı.
Hem İstanbulkart hem de Kuveyt Türk tarafından bu işlemin incelenmesini, 103,50 TL tutarındaki bakiyemin ya İstanbul Kart'ıma yüklenmesini ya da kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nisa N. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
