İETT Kartı Yükleme Ücretleri Çekildi, Bakiye Yansımıyor Ve İade Talep Ediliyor

İETT kartıma Bakırköy'de bulunan otomatik yükleme makinelerinden birkaç kez 300–400 TL civarında yükleme yaptım. Özellikle son işlemlerimden biri biraz önce gerçekleşti. Ancak her seferinde tutar kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen yüklemeler İETT kartıma aktarılmadı.

Kredi kartı ekstremde bu ödemelere ilişkin kayıtlar açıkça görünmesine rağmen, İETT kartı bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Aynı sorunu daha önce de yaşamama rağmen hâlâ çözülmemiş olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet içerisindeyim ve karşılığında hiçbir hizmet alamadığım halde ücret ödemiş durumdayım.

Konuya ilişkin olarak 153’ü defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve talebimle ilgili somut bir dönüş yapılmadı. Hem paramın çekilmiş olması hem de biniş hakkı kazanamamam sebebiyle maddi ve manevi olarak mağdur ediliyorum.

Kredi kartımdan çekilen ve İETT kartıma yansımayan tüm tutarların acilen incelenmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme kayıtları ve banka ekstresi elimde mevcuttur, istenmesi halinde sunabilirim. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı, ayrıca paramın iadesi ile birlikte süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istediğimi özellikle belirtmek isterim.