to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Abonmanım Yenilenmiyor Ve Tam Ücret Çekiliyor
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Tıbbi Sekreterlik bölümü öğrencisi olmama, üniversiteye dün kayıt yaptırmış olmama ve kartımın öğrenci kartı olmasına rağmen dünden beri öğrenci abonman vizeleme işlemi yapamıyorum. Abonman yükleme ekranında sürekli “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş” şeklinde uyarı alıyorum ve vizeleme işlemini tamamlayamıyorum.
Dün itibarıyla bu uyarı çıkmaya başladı ve o günden beri defalarca denememe rağmen sistem üzerinden abonman vizesi yenilenmiyor. Öğrenci abonman hakkımdan hiç faydalanamıyorum, bu nedenle her binişimde normal bakiyemden ücret çekiliyor ve sürekli karta para yüklemek zorunda kalıyorum.
Anadolu Üniversitesi açıköğretim öğrencisi olarak öğrenci indiriminden yararlanmam gerektiğini, kartımın abonman/vizeleme sorununun sistem tarafından kontrol edilip düzeltilmesini ve gerekirse kartımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım maddi mağduriyetin giderilmesi ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Tijda C. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. YÖK/MEB sistemi tarafından öğrencilik durumunuza ilişkin onay alınamaması halinde öğrenci kartları ile ilgili kurumumuz tarafından işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, öğrencilik durumunuzun sistemlerimize yansımadığı dönemde yapılan ulaşım harcamalarına ilişkin iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. 08.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
