Beko Buzdolabı tüketici hakem heyeti

11.12.2025 tarihinde Esenler Menderes Mahallesi i̇nönü Caddesi’nde bulunan Esenler Çağdaş Beko Gürses bayisinden 6785501eb model buzdolabı aldım. Teslimat 12.12.2025’te yapıldı ve dolabın kapağı vuruk şekilde geldi. Daha ürünün üzerinden bir hafta bile geçmemişken ben ürünü komple değiştirilmesini t...

Ankara Gölbaşı'nda bir Beko mağazasından buzdolabı çamaşır makinesi bulaşık makinesi aldım. Ürünün kontrolünü yapıp gönderen yer, servis, müşteri hizmetleri ve ürünler nedeniyle mağduriyetlerim sesli, yazılı ve videolu kayıtlı. En son tarafıma ücret iadesi yapılacak dendi benim de isteğimle 2 üründe...

Beko 670531eı model buzdolabımın derin dondurucu kısmında deformasyon oluştu ve içindeki süngerler görünür hale geldi. Ürünümün 7 yıl garantisi olmasına ve henüz 2 yıldır kullanıyor olmama rağmen, değişim talebim üzerine bana ücretli değişim önerildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum...

2019 yılında aldığım Beko 670480 mı model buzdolabımı yaklaşık 6 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 1 ayda buzdolabım kademeli olarak soğutmamaya başladı. Yaklaşık 15 gün önce servis talebi oluşturdum ve 03.11.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı. Servis ekibi gelip ürünü aldı ve gövdede kaça...

31.07.2025 tarihinde Antalya Beko Mevsim Bayisi’nden 630 litrelik bir Beko buzdolabı satın aldım. Ancak, ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. İlk gelen buzdolabının sebzelik kısmı kırık çıktı, değişim talep ettim ve ikinci ürün gönderildi. Fakat bu sefer de üst kapağında yaklaşık 1 ...

Beko markasına ait 670620 eb model buzdolabımı 20.05.2019 tarihinde, daha önce yaşadığım arıza nedeniyle ücretli değişimle almıştım. İlk buzdolabım garanti süresi dolduktan sonra arızalanmış, servis tarafından sistem hatası olduğu belirtilmiş ve değişim için rapor tutulmuştu. O dönemde yarı fiyatına...

2016 yılında satın aldığım Beko 7293520294 b 9480nms model (Seri No: 100610) buzdolabım, henüz 10 yılını doldurmadan üst kısmında soğutma sorunları yaşamaya başladı. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, Beko yetkili servisinin Bursa’daki ekibi tarafından bu modelde kronik bir sorun olduğu ve değiş...

Beko 683720 eı model buzdolabımın üst bölmesi 5 gündür soğutmuyor. Sorunun çözümü için önce servisi aradım. İlk olarak, servisten buzdolabının fişini çekip 2 gün dinlendirmem istendi. Ancak bu yöntem işe yaramadı ve tekrar gelen aynı servis, gövdede gaz kaçağı olduğunu belirtti. Ürünümün garanti sür...

Beko D83650NE model buzdolabını Diyarbakır’daki bir bayiden satın aldığımdan bu yana ciddi ve kabul edilemez bir problem yaşamaktayım. Buzdolabının sebzelik kısmı sürekli su tutuyor ve biriken su sebzelerin üzerine damlayarak çürümelerine sebep oluyor. Bu nedenle hiçbir sebzemi bir gün bile kullanam...

+1

Beko markasına ait 983628eb7281620211 model buzdolabını yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Esenyurt Kılıçlar Mobilya (Bahçeyolu Cad.) mağazasından satın aldım. Üründe üretimden kaynaklı, toplu iğne başı gibi noktalar bulunmakta. Bu durumu hem mağazaya hem de Beko yetkili servisine bildirdim. Ancak ne mağa...

Konu:Satın almış olduğum Beko marka buzdolabı ile ilgili mağduriyetim hakkında Sayın Yetkili; Satın almış olduğum Beko marka buzdolabı tarafıma teslim edilmiştir. Ancak ürün, paketli şekilde ikamet ettiğim konutun dış kapısından geçmemektedir. Karton ambalajı çıkarıldığında geçebileceği açıkça gör...

Buzdolabım yaklaşık bir aydır soğutucu bölmesi çalışmıyor, dondurucu bölmesinde ise sorun yok, çalışıyor. Yetkili servis gelip baktığında ürünün sağlam olduğunu söylüyor. Dört yıldır sorunsuz kullandığım ürün, bir aydır soğutucu bölmesini hiç soğutmuyor. Yetkili servis arızayı tespit edemiyor. Tüket...

Beko 970463 MB serili buzdolabımda yaklaşık 1 hafta önce lastiğin gevşemesi nedeniyle buzluk kısmında boşluk oluştu ve ürünler çözüldü. Geçen hafta pazartesi günü servis geldi, ancak lastikte sorun olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Servis geldiğinde, buzlukta bulunan boru k...

Beko K74580NE model buzdolabımın soğutucu kapısı yaklaşık 8 aydır sürekli olarak kapanmıyor. Sorunun başında kapıda göçme meydana geldi ve yetkili servis tarafından kapı değişimi yapıldı. Ancak sorun çözülmeyince ikinci defa kapı değişimi gerçekleştirildi. Buna rağmen kapı kapanmama sorunum devam ed...

Beko 974075EB model buzdolabı satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Ancak buzdolabının ayağı kırık olarak teslim edildi. 26 Temmuz 2025 tarihinde değişim kararı verildi ve 1 hafta 10 gün içinde değişim yapılacağı belirtildi. Fakat yaklaşık 1 aydır hiçbir gelişme olmadı, değişim işlemi tamamlanmadı...

Beko 9486 d model buzdolabını yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Her yıl özellikle Temmuz ve Ağustos aylarında E9 hatası ile karşılaşıyorum ve Kayapınar/Diyarbakır’daki yetkili servis tarafından buzmatik değişimi yapılarak geçici olarak sorun gideriliyor. Şimdiye kadar yaklaşık 4 kez buzmatik değişimi ...

14 Temmuz tarihinde Beko 683616 eı model buzdolabını, Beko fabrika çalışanı üzerinden revizyonlu olarak satın aldım. Ürünün ücretini kredi kartı ile sistem üzerinden ödedim (Sipariş numarası: SIP1589438781). Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gazian...

Beko buzdolabımı geçen yıl aynı sorundan dolayı tamire göndermiştim, sorunun giderildiği söylenerek geri teslim edildi. Ancak aradan tam bir yıl geçtikten sonra buzdolabı tekrar aynı şekilde soğutmamaya başladı. Bugün, dolabımın içindeki erzakların, bebeğimizin mamalarının ve sütlerinin eridiğini fa...

6 yıldır kullanmakta olduğum Beko 9477 nmn model buzdolabım yaklaşık 2 aydır dondurucu bölümünde aşırı soğutma sorunu yaşıyor. Garanti süresi sona erdiği için parça değişimiyle ilgili ücret ödedim, ancak sorun çözülmedi. Servis ekibini tekrar çağırdım. Tekrar bakıldıktan sonra, yedek parça olmadığı...

Beko markasından aldığım buzdolabı birinci senesinden sonra arızalanmaya başladı. Alt kısmından sürekli su sızdırıyor ve giderek artan şekilde rahatsız edici sesler çıkarıyor. Bu sorun nedeniyle buzdolabı garanti kapsamında 4 kez tamir edildi, ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Aksine, s...

Temmuz 2023'te aldığım buzdolabı, birinci yılını doldurmadan motor arızası yaptı. Dolap için değişim talep ettik ancak kabul edilmedi, sadece motoru değiştirdiler. Şimdi ise ikinci senesinde fanı bozuldu ve fan tamiri yapılmadan önce buzdolabının fişini çekip 3 gün boyunca kullanmamam, suların tahli...

Sayın Beko Yetkilileri, 27.07.2025 tarihinde Beko 683613 eb model alt donduruculu buzdolabı satın aldım. Ürün sıfır olmasına rağmen, teslimat sonrası buzdolabının üst kısmı soğutma yapmamaktadır. Konuyla ilgili Beko Müşteri Hizmetleri'ni 29.07.2025 tarihinde arayarak teknik servis talebinde bulun...