bekletme, müşteri, süresi

14 Haziran 2026 Pazar günü saat 14:45 civarında İzmir İstinyePark Zara mağazasında yaşadığım deneyim nedeniyle bu şikaye...ti yazıyorum. Kasaların bulunduğu alanda ödeme ve iade işlemleri için ayrı bekleme bölümleri olmasına rağmen, ödeme yapmak isteyen bazı müşteriler iade/değişim bölümünde bekledikl...

İstanbul – Phuket gidiş dönüş uçak biletimi satın aldığım sırada aktarma sürem yaklaşık 2 saat olarak görünüyordu. Ancak... biletim tarafınızca birden fazla kez değiştirilmiş ve sonuç olarak aktarma sürem 8 saate çıkarılmıştır. Bu değişiklik tarafımıza önceden danışılmadan yapılmış ve seyahat planlarım...

11 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Gürgençler müşteri hizmetlerini arayarak Ankamall mağazasında iPhone 14 c...ihazım için 14.20 saatine batarya değişimi talep ettim. Bana o saatte orada olmam gerektiği söylendi ancak randevu sistemiyle ilgili yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, sa...

17 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden 208383391335 numaralı sipariş ile “Garden Camlı Masa Takımı 1 Masa 4 Sandalye Kahv...e Bahçe Balkon Teras Kahve” ürününü İstanbul Pendik adresime teslim edilmek üzere 4.373 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş esnasında teslimat tarihi olarak 09 Haziran 2026 bilgisi ye...

Türk Telekom hattımın teslimi için görevlendirilen Dijital Kurye firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adresimde ol...mama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadan, telefonla aranıp iletişime geçilmeden, 13.06.2026 tarihinde saat 11.06’da “adres ziyareti sonucunda ulaşılamaması nedeniyle tamamlanama...

Gardrops uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce sattığım 40 numara topuklu ayakkabıya ait #106080521 numaralı işle...m için alıcı tarafından iade talebi açıldı. Ben bu iade talebini reddettim ve uygulama üzerinden itiraz oluşturdum. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen müşteri hizmetlerinden h...

24.05.2026 tarihinde saat 17:26’da A101 online üzerinden 3126052469169074 numaralı sipariş ile Pierre Cardin PC-M11001 e...ms Ayak Masaj Aleti (Ürün Kodu: 26063816) ve bununla birlikte biri mobil kasa olmak üzere toplam 3 ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağme...

Eyüpproreztırnak Cadde AVM’de yeni taşındıkları şubede bugün protez tırnak için randevu aldım. Randevu saatim 18.00 olma...sına rağmen hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1,5 saat bekletildim ve ancak 19.30’da işleme alındım. Bekleme süresi boyunca ve işlem sırasında çalışanların ilgisini yeterli bul...

23.05.2026 tarihinde Katılım Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden çıkış başvurusu yaptım. Sözleşme numaram 9616377’d...ir. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, biriken yaklaşık 86.000 TL’den yasal kesintiler ve yönetim giderleri düşüldükten sonra tarafıma yaklaşık 60.000 TL ödeme yapılacağını ve b...

03.06.2026 ve 12.06.2026 tarihlerinde Denizli Serinhisar Şok Marketler şubesinde Pluxee dijital hediye çeki kodlarımı ku...llanmak üzere işlem yapmak istedim. Ancak her iki ziyaretimde de mağaza personelinin bu konuda temel işlem bilgisine dahi sahip olmaması nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem...

Pazarama üzerinden Koray Spor mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Aralık ayında yaklaşık 2100 TL ödeyerek ...aldığım bu ayakkabıyı sadece 2 ay kadar kullandım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının kenarlarında açılmalar ve belirgin bir yıpranma oluştu. Yaşadığım s...

18 Mayıs tarihinde yurt dışı kayıtlı telefonum için Turkcell bayisinden e-sim aldım ve geçiş yaptım. Telefonuma e-sim ba...şarıyla kuruldu, ayarlarda hat aktif olarak görünüyor ancak tam 1 aydır ekranda "Servis Yok" hatası alıyorum. Ücretini ödediğim hattımı kullanamıyorum ve haftalardır internetsiz, ş...

Sportinn’den yaptığım üç alışverişte de aynı sorunu yaşıyorum. Ürünleri satın aldıktan sonra kargo hazırlığı ve kargoya ...verilmesi en az üç dört günü buluyor. En son siparişimi çarşamba günü verdim, bugün hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Bu siparişe ait numaram TS10...

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden 10.06.2026 tarihinde alıcı bilgilerini eksiksiz ve doğru bir şekilde girerek para... transferi yaptım. İşlem “güvenlik kuyruğu” gerekçesiyle yaklaşık 1 gün boyunca karşı hesaba geçirilmedi ve ertesi sabah tutar bana iade edildi. Bugün sabah aynı hesaba tekrar gönd...

29.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lionte 6 kapaklı dolap ve Calina açılır masa satın aldık, ürünlerimiz 14.04.202...6 tarihinde Çifteler / Eskişehir adresimize teslim edildi. Teslimat sonrasında yaptığımız kontrolde gardırop parçalarının kırık, masa parçalarının ise eksik olduğunu tespit ettik. ...

Yaklaşık iki yıldır edm Bilişim’in e-Fatura portalını kullanıyorum ve yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda p...işmanlık duyuyorum. Sistem sık sık ağır çalışıyor, işlem yapmak için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum ve fatura seri numarasının tanımlanması konusunda da sürekli aksaklıklar y...

70980997 numaralı Superonline ev interneti abonesiyim. 4.06.2026 tarihinden... bu yana, yani 11.06.2026’ya kadar geçen sürede tamamen internetsiz kaldım....

LCW mobil uygulaması üzerinden 1 Haziran tarihinde 10 adet giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 2606011509668’di...r. Ürünlerim kargo sürecindeyken kargo firması paketin kaybolduğunu kabul etti ancak buna rağmen para iadem hala yapılmadı. 6 Haziran’dan bu yana para iadesi için bekliyorum. Bu s...

Apple iCloud hesabımın şifresini unuttuğum için parola sıfırlama talebi verdim. İşlem sırasında bana 7 gün bekleme süres...i gösterildi ancak bu süre dolmasına rağmen telefon numarama herhangi bir doğrulama kodu gelmedi. Bunun üzerine yeniden denediğimde bu kez 21 günlük yeni bir bekleme süresi tanımla...

26 Nisan 2026 tarihinde Online A101 Ekstra üzerinden 2000 TL limitli hediye çekimle 1948 TL tutarında bir adet dolap sat...ın aldım. Mobilya ürünü olduğu için 30 gün teslim süresi olduğu söylendi ancak 30 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi, toplamda 46 gün bekledim. Tüm bu bekleme sürecinin sonu...

11.06.2026 tarihli Pegasus Havayolları Samsun – İstanbul aktarmalı Hatay uçuşumuzda çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. 13...:15 Samsun kalkışlı uçağımız yaklaşık 1,5 saat rötar yaptı ve İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na ancak saat 16:30 civarında iniş yapabildi. İstanbul’daki bekleme süremiz normalde...

Trendyol üzerinden Evdeno mağazasından yaklaşık 21.000 TL ödeyerek bir bahçe takımı siparişi verdim. Ürün 3 Haziran’dan ...beri Trendyol sisteminde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen günlerdir Kayseri’de bekletiliyor ve bir türlü sevkiyata çıkarılmıyor. Bugün yaptığım görüşmede bu kez de ürünü...