Tekrarlanan Cam Lekeleri Ve Uzun Bekleme Süresi Müşteri Güvenini Sarsıyor

Yaklaşık 4 ay önce Atasun Optik Akasya mağazasından aldığım numaralı gözlüğümün camlarında, odak noktalarında yuvarlak lekeler oluştu. Bu sorunu yaklaşık 5 gün önce fark ettim ve bu şekilde kullanmak hem görüşümü olumsuz etkiliyor hem de yeni aldığım bir gözlükten beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamıyor.

Bu aynı türde yaşadığım dördüncü problem olduğu için artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Gözlüğümü tekrar Akasya mağazasına götürüp tamire verdim, bana yaklaşık 20 gün içinde haber verileceği söylendi. Ancak bu sorunların sürekli tekrarlanması ve her seferinde uzun bekleme süreleriyle uğraşmam, hem zaman hem de güven kaybına neden oluyor.

Elimdeki diğer Atasun gözlüklerim ve önceki siparişlerimle bu tekrar eden sorunu rahatlıkla ispatlayabilirim. Artık bu problemlerin kalıcı ve özenli bir şekilde çözülmesini, işçilik ve kullanılan malzeme kalitesine gerçekten dikkat edilmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek, güven verici bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.