to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve Üç Hafta Geçen İade İşlemi Sonuçsuz, 799,90 TL Kredi Kartıma Yatmadı
Sefamerve’den 27.07.2026 tarihinde anneanneme büyük beden çiçek desenli viskon elbise satın aldım. Ürün bize ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra bedeni olmadığı için iade olarak kargoya verdim, ancak üzerinden üç haftayı aşkın süre geçmesine rağmen 799,90 TL tutarındaki ödemenin iadesi gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bekleme süresi 58 dakika gibi çok uzun bir süre olarak görünüyor ve bağlanamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden günlerdir yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Sadece şikayet edeceğimi söyleyince tarafıma dönüş yapıldı, ancak yine net bir bilgi verilmedi ve sadece “yetkililer bakacak” denilerek süreç uzatıldı.
Sipariş numaram 35176121’dir. Ürünün iade sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 799,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Elif G***, İletmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak gerekli kontroller sağlanmıştır. Ücret iadenizin tarafımızdan tamamlandığı görülmektedir. Yaşanan gecikmeden dolayı özürlerimizi iletir, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şikâyetinizle ilgili gerekli işlemler sağlanmış olduğundan, değerlendirme ve yorumunuzda güncelleme yapmanızı rica ederiz. Herhangi bir konuda yardımcı olabilmemiz için Sefamerve Müşteri Hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sefamerve
İadeniz nasıl tamamlandığını görüyorsunuz benim bankamda hiçbir şey yok tamam yatma süresi falan var anlarım kaç gündür hiçbir yerden cevap alamıyorum ya da bana çözüm olarak bir cevap verilmiyorda şikayet edilince mi cevap geliyor hemen yorumu güncellememi istiyorsunuz ya güncelledim büyük bir para değil iadesi size göre ki 25 gündür yardımcı olan yok bir daha sizden tövbe alışveriş yapmam yapanda tekrar düşünsün adı var firmanın ama çalışma sistemi yok
